如何應對口誤導致的追問?
如果自己口誤說錯了,也會招致面試官的步步緊追。曾有這樣一位應聘者,在說到自己負責施工的一幢寫字樓時,一時口誤,把樓層層高多說了40公分,結果招致面試官步步緊追,因為一幢68層的寫字樓,就多出了27米多,該多出多少個樓層?這時這位應聘者意識到自己說錯了,很想改口,但一想自己一位大老總承認錯誤不好意思,結果被面試官不斷緊逼,最后發現自己曾經負責的那幢知名的寫字樓,成了成本最高的寫字樓!可自己剛才還在說自己很擅長成本控制管理,此時因這一口誤而不能自圓其說,自己把自己繞進去了,還鬧出了笑話。當然,事后這位被面試的老總很后悔,因為就這一個口誤,被面試官追問了十幾分鐘,本來準備的其他更能展示自己水平的話題沒有機會談了。當然,最終這位被面試者沒有通過。
所以,被面試者因自己口誤,招致面試官步步追問時,很簡單的解脫辦法就是說一聲對不起,剛才口誤說錯了,正確的應該是如何如何,這樣一切全都解決了。千萬不要礙于虛榮面子,不好意思道歉。不然,將錯就錯,一錯到底,會搞得自己更被動。
如何應對專業深度追問?
作為被面試者,如果判斷面試官是就專業深度追問自己,應該明白面試官是在考察的自己的專業能力,包含自己的專業精度和深度,其應對策略是:
第一,聽清楚再答。應該冷靜下來,不要慌,認真聽,聽清楚再答,要沉得住氣,不要著急回答,這是精神上的準備。
第二,回答要有重點和要點,要有總結提煉概括。不要輕易舉例——如果真是想舉例說明,應該是先答要點,然后再舉例來論證要點,千萬不要上來就舉例。面試官不會一上來就有耐心聽你舉例,因為面試官的面試安排時間都很緊,哪怕你是很牛的老總。即使舉例論證,也不要把例子舉得太長,否則耽誤時間不說,而且面試官會認為你沒有總結提煉,比較散,不聚焦,本末倒置。
第三,問專業,答專業,不要繞。不要把非專業問題混在專業問題來回答。
第四,盡量用專業術語。不要懷疑面試官聽不明白專業術語。有一些應聘者往往這樣回答:“這是個專業問題,可能您不懂。”記住,面試官既然坐在面試官的位置上,就不要懷疑面試官聽不懂專業內容。面試官也許真的不懂專業,但他通過你講,能知道你懂不懂專業,是真懂還是假懂。不然他就不叫面試官了,尤其有品牌的知名大公司的面試官,哪怕他很年輕。請相信面試官對專業深度的判斷能力。用專業術語回答后,為加深面試官的理解,可以打比喻,但不要一開始就打比喻。
第五,總結要種屬概念搞清楚。回答專業問題,千萬不要層次不分,把不同層次的專業問題混在一起。同一層面的專業問題,最好一次答完。不要答了一部分就停住不答,這樣面試官會認為你專業度不夠。
第六,回答要有結構,且結構合理。所謂結構就是對你講述的專業論點要有合理堅實的支撐,既然是支撐,就至少要有兩個支撐點,多不超過五個。如果超過五個要點,請再思考歸納總結提煉合并。而且這些要點要有內在的邏輯性和關聯性,是按一定結構順序來支撐的。
第七,回答要到位而不越位、亂位。所謂到位就是回答的專業問題剛好支撐住你的專業論點,回答完整且準確;所謂不越位就是不要把孫層次的問題,提升到子層次來回答;所謂亂位,就是把論點的結構順序搞亂了,或者把不相關的內容或不該關聯的內容一股腦兒地回答了。所以,把問題回答到位即可,等待面試官再深度追問,你再繼續深度回答。這樣你就和面試官互動起來了,就會讓面試官興奮起來。
第八,還有專業精彩內容想說,面試官卻不想問了怎么辦?專業深度問題回答后,面試官可能已經了解得差不多了,打算結束專業深度問題提問,而你還在興奮狀態,還想就專業問題繼續講更精彩的內容。這時該怎么辦?這時你可以很客氣地請求面試官允許你再講1分鐘,再講一個精彩觀點。得到面試官允諾后,可以把自己認為最精彩的、獨到的觀點在最短的時間內講出來。記住,講完后面試官如不再追問,請不要再請求講了。
第九,沒弄清楚面試官的問題怎么辦?專業深度溝通時,經常會遇到一種情況:你沒有完全聽清楚或者理解面試官要問的問題,或你一時找不到回答問題的頭緒,這時可以采用如下方法來應對:“您剛才問的是否可理解為……意思?”這等于反問面試官,這樣做便于把不好回答的問題演繹歸納到有利于自己回答的內容上來。這是高手過招。
面對追問如何自我調適?
被面試者如果遇到的是一位步步緊逼風格的面試官,那么我告訴你,這類面試官一般都是很有水平的。雖然說高手不一定都是步步緊逼,但步步緊逼風格的面試官一定是高手。因此,如果你是南郭先生或水平一般,請自認倒霉,過不了關的;如果你真有本事,告訴你,你算遇到伯樂了。而現實中很多人遇到這種面試官往往心里發慌、緊張,一緊張思路就打不開,打不開就回答無序,就亂答,結果是越答越亂,越亂越緊張,最終亂得一塌糊涂。
如果自己真有水平,正確的應對方法是:
第一,從內心欣賞這種面試風格,即欣賞面試官,不要從心里排斥面試官,誤認為面試官和自己過不去。
第二,如果自己的思維跟不上面試官的追問速度,可以深呼吸一下,放緩一下速度,避開面試官的目光,思考個三五秒鐘,形成比較清晰的回答思路后,然后再和面試官做正面交流。這樣的回答既保證了自己的回答準確清晰完整,避免急中出亂,又控制了面試氛圍,讓面試官追問的速度放慢,避免面試官越追越急,使自己急中出錯。同時這還讓面試官感覺你是位沉穩、能控制局面的人,這一點會給你的面試加分。
第三,如果自己是思維超快又善于表達的人,完全可以先順應面試官的追問速度,相互適應后,逐步調整到讓面試官追趕你的速度,讓面試官感覺到你的思維速度更快,最后逼得面試官放慢追問速度。
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