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北京戰友空調安裝維修清洗保養回收統一熱線：134 3648 3268 周先生
北京戰友空調售后原則 
1．樹立顧客的原則 
2．以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據 
3．堅決維護商場的整體形象 
4. 空調售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理 
客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線本公司將時間竭誠為您服務 
北京戰友售后服務中心〔1〕成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞專業化 
的服務標準，以我用心，你放心的服務精神促進企業發展壯大，以誠信務實 
的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經驗效益和 
社會效益。 
維修人員都有國家勞動部頒發的等級，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗， 而且還具備良好的職業素質和高 
度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將時間竭誠為您服 
務。 
........您.....的.....滿.....意.....我.....們.....的.....追.....求.......... 
售后維修服務承諾: 
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修.確保維修質量. 
(2)嚴把配件質量關.杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用. 
(3)服務熱線24小時有人值班.24小時內出回應.維修車間及前臺接待節日不休息.保用戶隨到隨修建 
立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現場搶修. 
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準.不夸大故障.杜絕亂收費. 
(5)外地顧客遠程故障判斷.技術故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急 
為您的機器排除故障.力求當天完成維修. 
(6)經我中心維修的機器一律實行保修.在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題.我中心負責返修.
服務目標:0缺陷.客戶100%滿意(全市)認真接聽.客戶心聲 
北京戰友空調售后）……24小時報修熱線：134 3648 3268 周先生 在售后服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服 
務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優質，完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優，提高了產品質量的可信度。 
推進供給側結構性改革，是適應和引領經濟發展新常態的重大創新，是適應國際金融危機發生后綜合國力競爭新形勢的主動選擇 
，是適應我國經濟發展新常態的必然要求。近年來，深改組力求從體制創新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經濟社會 
發展的體制制問題，推進五大任務取得了穩當前、利長遠的顯著成效。 
公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全，客戶，舒心，安心放心 
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取 
二、企業方針：科學管理、質量；優質服務、信譽 
三、企業目標：創一流的品牌 
【空調移機】【廠】【家】指】【定】【維】【修】【中】【心】好生活從空調開始。 
近端時間除了空調市場銷售火熱，空調維修工也從早忙到晚。5月18日，多家空調維修店，發現店內大多只有收銀員一個人。期間，有身著制服的維修工陸續駕車停放在路邊，到店里拿了銅管、制冷劑等零件后又馬上出發。 
“我們的師傅從早上8點就開始按訂單上門給顧客檢修空調了，一般要忙到晚上七八點，所以店里除了顧客就我一個人。”負責人向記者介紹說，空調檢修火爆的情形從5月初就開始出現，可能要持續到10月份。 
5月16日晚上7點30分，空調售后師傅剛剛完成24棟一用戶的檢修工作，兩人隨即又來到25棟給一用戶添加制冷劑。按照公司派的單，李旭光本可以在17日才到25棟該用戶家中檢修。但為了節省從城區來回的時間和同事商量決定加班幫客戶檢修。 
檢查故障代碼，拆開窗戶防盜網，待同事確定他已系好安全繩后，李師傅又一次爬出了高層窗外。半小時后，制冷劑添加完成，顧客掃碼付款后已是晚上8點。此時，李師傅和同事還沒吃晚飯。 
“北京戰友空調售后移機安裝維修保養的服務標準，以我用心，你放心的服務精神促進企業發 
展壯大，以誠信務實的服務理念，贏取市場楊莊空調移機回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中 
連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益楊莊空調移機社會效益。維修人員都有勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工 
作經驗。不但具有豐富的維修經驗，而且還具備良好的職業素質楊莊空調移機高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、 
以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將時間竭誠為您服務