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梁勝威:優(yōu)秀業(yè)務員必須具備的五愛

發(fā)布時間:2009年11月26日 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

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  每次有業(yè)務員問我怎么樣做才能成為優(yōu)秀業(yè)務員時,我總想起自己剛入行不久做業(yè)務的時候,在書店里買到一本叫《世界上最偉大的業(yè)務員》的書,如獲至寶,讀了又讀,還抄了整整一本筆記本那么厚的日記。在當時,能找到一本關于做業(yè)務的書本來就不易,何況是一本做業(yè)務員應該讀的書?十幾年過去,幾次搬家,書早已不知何處去。但書里的一些光輝語言至今未忘,最令我無法忘記的就是那段:“我要用全身心的愛來迎接今天。因為,這是一切成功的最大秘密。我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我贊美朋友,朋友于是成為手足。”


  愛是一切成功的秘密!沒有愛,一切都會成為虛無。要想成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,須全身心充滿愛。可能有的業(yè)務員會說,誰沒有愛?關鍵是如何去愛?愛什么?筆者認為首先具備“五愛”:


  一、愛公司


  你加入一家公司后,首先要問問自己:我愛這家公司嗎?如果答案是否定的,那你就應該另謀高就,否則對你、對公司都不會有什么好處。在人生職業(yè)選擇中,不要“就業(yè)不擇業(yè)。”


  愛公司的第一點就是一定要了解公司,了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景,公司的組織架構、公司的業(yè)務范圍、公司的財務狀況、公司的客戶以及產(chǎn)品銷售渠道。


  許多業(yè)務員對公司的運作是一竅不通,如果你問他:你們公司的財務總監(jiān)是誰呀?他的回答是“不知道!”“這個與我無關。”


  愛公司的第二點就是既然你加入了這一家公司,你最好能把這一家公司當作是你的事業(yè)平臺。你在公司想得到什么?很多人都不加思考地說:“肯定是錢嗎.”除了錢,我想你應該還要為自己將來作打算吧?你不可能在這里就滿足于這點小錢吧?眼前的金錢固然重要,勞動所得的報酬必不可少,但是你將來的事業(yè)我想是更為重要。


  作為業(yè)務員,在這個平臺上做什么?最好辦法是對如何規(guī)劃未來和今天的工作結合起來,古人說:“人無遠慮,必有近憂。”一個人如果不能夠對自己的將來做好準備,他必定遇到很多困難。人沒有長遠的考慮,一定會出現(xiàn)眼前的憂患。據(jù)我的了解,80%的業(yè)務員是沒有把今天的工作與將來的事業(yè)有什么聯(lián)系的。


  愛公司的第三點就是要時刻關注公司的發(fā)展。公司的未來往往與你的未來是連在一起的,你對公司的將來發(fā)展也毫不關心,表明你沒有進取心,沒有與公司的命運連在一起,你的工作是不可能做好的。


  做好業(yè)務,還要經(jīng)常宣導公司的未來,使客戶對你的公司更有信心,讓客戶更加佩服你,佩服你對工作的熱情和負責任,佩服你能站在公司的立場思考問題,有全局觀念。在客戶的印象中你是一個可以信賴的人。


  二、愛產(chǎn)品


  我看過一則香港電視,說是一個傻子怎么樣在麻將臺上贏得冠軍的。他的師父教他的時候說第一點就是要熱愛麻將,你如果不熱愛它,麻將也會不熱愛你的,它也不會聽你的話。作為業(yè)務員,我覺得也是這樣,作為業(yè)務員,你就要熱愛你的產(chǎn)品。


  什么叫熱愛產(chǎn)品?熱愛產(chǎn)品就是充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、原料組成、產(chǎn)品等級、產(chǎn)品構造、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品的維護、產(chǎn)品銷售方法、產(chǎn)品銷售過程中的各級價格、產(chǎn)品的賣點、產(chǎn)品優(yōu)點、產(chǎn)品的利益點,產(chǎn)品包裝的注意事項,產(chǎn)品使用注意事項,給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處,產(chǎn)品在消費者心目中的地位,消費者對產(chǎn)品的建議。還要知道那些是公司的形象產(chǎn)品,哪些是公司的利潤產(chǎn)品,那些是主導產(chǎn)品等等。


  要與產(chǎn)品談戀愛,把產(chǎn)品變成你的愛人。既然是你的愛人,你就要充分相信它,讓它自己說話,把它人性化,在你手中的產(chǎn)品變成是活生生的一個人。什么人都是優(yōu)缺點的,你要原諒它的缺點存在,不要只看到它的缺點,應該盡量讓優(yōu)點發(fā)揮作用。


  熱愛產(chǎn)品還要注重研究產(chǎn)品的創(chuàng)新。這須要多在產(chǎn)品銷售第一線上搜集消費者的意見,和經(jīng)銷商對產(chǎn)品的建議。很多業(yè)務員只管賣產(chǎn)品,卻對產(chǎn)品的開發(fā)不管不理,認為這是研發(fā)部門的事情。


  總的來說,熱愛產(chǎn)品是每一個優(yōu)秀業(yè)務員的必學之課程。

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