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杰克·韋爾奇致經(jīng)理人:新事業(yè)不要怕犯錯(cuò)

發(fā)布時(shí)間:2010年1月8日 來(lái)源:致信網(wǎng)

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  寧可犯給過(guò)多自由的錯(cuò);放手讓新事業(yè)去做。


  這個(gè)準(zhǔn)則其實(shí)不能叫做準(zhǔn)則,因?yàn)樾率聵I(yè)需要多大的獨(dú)立自主空間,這根本沒(méi)有公式可循,這是個(gè)往復(fù)測(cè)度的過(guò)程。必須記住的一個(gè)要點(diǎn)是:整個(gè)過(guò)程中,縱使你覺(jué)得不放心,也要給新事業(yè)更多的自由,而不是更多的限制。


  面對(duì)新事業(yè),在支持、追蹤、控制間取得恰當(dāng)?shù)钠胶猓@和你送孩子上大學(xué)沒(méi)有兩樣?,F(xiàn)在他已經(jīng)獨(dú)立成人,你當(dāng)然希望他為自己的生活負(fù)起完全的責(zé)任。你也不希望他功課被當(dāng)?shù)艋蛘吆忍嗑?。于是,你開(kāi)始玩一收一放的游戲。起初,你常去看他,打很多電話。你會(huì)問(wèn)他考試成績(jī)、朋友交往、周末活動(dòng)等種種狀況。


  當(dāng)一切看起來(lái)相當(dāng)順利,你放松繩子。


  第一張丙下的成績(jī)單寄到家里來(lái),你收緊繩子。


  下一章成績(jī)單都是甲或乙,你再度放松繩子。


  校警打電話來(lái),說(shuō)你兒子喝酒肇事,你忙不迭地抽緊繩子。


  培育新事業(yè)就像養(yǎng)孩子,只是,你不能換孩子,卻可以換員工。如果繩子必須收得太緊,你可以──也應(yīng)該──換掉新事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。


  透過(guò)這種一收一放的過(guò)程,你最終希望新事業(yè)擁有愈來(lái)愈多的自主權(quán)。


  大家都知道,在大公司里面,新事業(yè)既沒(méi)有業(yè)績(jī),又缺乏政治資本,很難自立門(mén)戶。小公司則很容易把新業(yè)務(wù)并進(jìn)核心單位。


  但是,獨(dú)立自主能給人當(dāng)家做主和引以為豪的感覺(jué)。理想的狀況下,有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人的新事業(yè),應(yīng)該擁有全套專(zhuān)屬的利器,像是專(zhuān)屬的研發(fā)、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。組織應(yīng)該容許他們自行在人和策略上大膽下賭。


  我之所以支持新事業(yè)獨(dú)立運(yùn)作,這和早年擔(dān)任耐力璐創(chuàng)業(yè)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。1964年,我們開(kāi)始實(shí)驗(yàn)?zāi)土﹁催@種新塑料的時(shí)候,它的未來(lái)看起來(lái)和地上的泥巴沒(méi)有兩樣。但是,等到我們的團(tuán)隊(duì)終于讓耐力璐的化學(xué)組成發(fā)揮作用,并且消除它的技術(shù)瑕疵,我開(kāi)始爭(zhēng)取獨(dú)立運(yùn)作。


  上層主管認(rèn)為我應(yīng)該運(yùn)用共有的銷(xiāo)售人力,并且讓耐力璐和GE其它的塑料產(chǎn)品一起銷(xiāo)售。但是,我相信世界上沒(méi)有一位業(yè)務(wù)員肯賣(mài)耐力璐,因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候,一張耐力璐的訂單才500美元,而把力顯(Lexan)賣(mài)給波音或者IBM,一批貨就高達(dá)5萬(wàn)美元!在我看來(lái),你可以翹著二郎腿賣(mài)力顯,耐力璐卻需要像瘋子般到處兜售!我發(fā)揮像蒼蠅一樣的纏功,鍥而不舍,力陳這番道理,經(jīng)過(guò)幾年,上層主管終于退讓。


  耐力璐終于自立門(mén)戶后,業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。不論在感覺(jué),還是在行動(dòng)上,我們都像是創(chuàng)業(yè)家,只是背后需要雄厚的資金支持。接下來(lái)兩年,耐力璐飛速成長(zhǎng)。1969年,我獲得擢升,接手整個(gè)塑料事業(yè)部門(mén)后,仍然維持耐力璐為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位。因?yàn)椋词顾呀?jīng)成功地創(chuàng)立并快速成長(zhǎng),我認(rèn)為獨(dú)立自主運(yùn)作仍對(duì)它有利。前后有十五年的時(shí)間,耐力璐(現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額高達(dá)10億美元)都沒(méi)有納入塑料事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中。


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