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人才戰(zhàn)略:減少員工跳槽的幾個(gè)小處方

發(fā)布時(shí)間:2010年3月4日 來源:價(jià)值中國(guó)

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  處方3:強(qiáng)化企業(yè)文化的認(rèn)同


  許多企業(yè)會(huì)存在這樣的問題,給了足夠高的薪水,可還留不住人?這正是忽略了企業(yè)文化在工作中的重要性?企業(yè)應(yīng)注意以企業(yè)文化引導(dǎo)員工,使其逐步認(rèn)同企業(yè)的工作氛圍,并通過各種文化推廣活動(dòng)強(qiáng)化企業(yè)的文化特色,統(tǒng)一思想,建立充滿人情味的“感激”文化?即企業(yè)真誠(chéng)感謝員工為公司發(fā)展作出的貢獻(xiàn),同樣地,員工也會(huì)感謝企業(yè)給予的發(fā)展機(jī)會(huì),如此建立坦誠(chéng)溝通的渠道,以情感和“感激”文化聯(lián)系企業(yè)和員工,從而減少核心員工的流失。


  采取應(yīng)對(duì)措施減少“跳槽”損失


  對(duì)于“跳槽”不能單純地遏制,事實(shí)上也是遏制不了的,因此,對(duì)企業(yè)來講,人力資源管理的目標(biāo),不是刻意降低離職率和“跳槽”率,而是應(yīng)該保持人員流動(dòng)處于有序狀態(tài),采取更為積極的應(yīng)對(duì)措施。


  處方1:弱化企業(yè)對(duì)核心員工的依賴


  有些企業(yè),特別是小企業(yè)常常把競(jìng)爭(zhēng)力寄托在一個(gè)或幾個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)上,所以,一旦優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)離開的話,對(duì)企業(yè)造成很致命的打擊?出色的員工團(tuán)隊(duì)可能是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“必要條件”,而非“充分條件”?因此,企業(yè)千萬(wàn)不要把自己弄到某項(xiàng)工作離開了某個(gè)員工就無法運(yùn)轉(zhuǎn)的地步,應(yīng)該通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,科學(xué)設(shè)計(jì)崗位,加強(qiáng)知識(shí)管理,來降低對(duì)個(gè)別能力出色的核心員工的依賴,弱化核心員工對(duì)企業(yè)資源的控制,避免出現(xiàn)因核心員工流失給企業(yè)造成無可挽回的損失。


  處方2:建立接班人計(jì)劃


  套用一句俗語(yǔ):“失敗有三,無后為大”?因此,企業(yè)應(yīng)有其完善的后備人才制度,未雨綢繆,找出關(guān)鍵崗位,定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,比如:處在該崗位的員工工作做得怎樣?一旦人才流失又會(huì)對(duì)公司造成多大風(fēng)險(xiǎn)?等等?積極制定接班人計(jì)劃和人才梯隊(duì)建設(shè),如果該人才突然離開,就有人馬上接替,避免崗位真空?有效地承受“團(tuán)隊(duì)”的出走,保證公司的長(zhǎng)榮。


  另外,當(dāng)有員工“跳槽”時(shí),也要注意其他員工的情緒變化,防止其他員工“隨流”,或產(chǎn)生不信任感?惶恐?焦慮等消極情緒?盡可能公開?透明和坦率地處理人事問題,鼓勵(lì)留下來的員工有更多的耐心,盡快消除他們的心理陰影。


  無論是采取減少和防止員工“跳槽”的措施,還是有效地處理員工“跳槽”之后的工作和影響,企業(yè)都應(yīng)理性應(yīng)對(duì)?大可不必為員工“拋棄自己”而耿耿于懷,甚至“撕破臉”,從此誓不兩立?不妨考慮使雙方以后可以成為合作伙伴,或者實(shí)現(xiàn)“好馬也吃回頭草”這一新鮮理念。


  如果說,以上方式是間接設(shè)防的話,那么注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘動(dòng)態(tài),是反“跳槽”的直接方法之一?;蛘哌M(jìn)行挽留面談,當(dāng)員工提交辭呈時(shí),用這個(gè)方法去了解員工有什么需求公司沒有滿足,盡量把他留下來?即使不能把這個(gè)員工留下來,也可以知道他為什么離開公司,為以后留住其他人才做參考。

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