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1995年初春的一天,東北大學主管產(chǎn)業(yè)的副校長找到已是東北大學管理與控制中心主任的盧朝霞:“學校里面要造軟件產(chǎn)業(yè)大船,劉老師希望你能到他那里去。劉老師特別需要像你這樣既懂技術、又懂管理,同時還能帶領團隊的人才。”盧朝霞沒有馬上答應,只說“回去考慮一下”。結(jié)果和管控中心的同志們一商量,大家?guī)缀醵挤磳Γ?ldquo;我們的日子過得挺好的,為什么要過去?即使再好不也是‘寄人籬下?”盧朝霞也很猶豫。半年過去了,東北大學校長又找到了盧朝霞,和她講了學校的策略和對她的期望。之后,盧朝霞去見了劉積仁。至今,盧朝霞清晰地記得劉積仁的那些話和情形:“‘盧老師,你過來吧!我就想把咱們的產(chǎn)業(yè)做大,我很需要你的加盟。’那時,我對國外國內(nèi)的情況也稍有了解,大型軟件的公司還很少。所以,我從心里也想做一番事業(yè)。”1995年年底,沒提任何要求,盧朝霞走進了東軟,坐在了營銷副總的辦公室,成了劉積仁的創(chuàng)業(yè)搭檔。10多年的營銷與管理工作,強化了她堅強、沉靜、厚積薄發(fā)的性格。為了公司入圍電信“97”工程,需要見電信公司的一位處長,聽說他在湖南,盧朝霞就一路追過去,在飯店大堂苦等了六七個小時也沒等到,第二天早上接著等,終于等到了。但人家又沒有時間。于是,托人打聽得知他要飛往別的城市,又趕緊買和他同一航班的票,和別人換了座位,才終于能和這個客戶交談。在3個多小時的飛行中,感動了這個客戶,拿到了“97”工程入場券。盧朝霞認為,溝通是需要以心交心的真誠互動,有時一個短信、一個電話、一個小小的聚會或者活動,就能夠彼此了解和互相信任,客戶處得要像朋友一樣。她還認為信任是最大的鼓勵;只有信任、理解和挑戰(zhàn),才能使人保持激情;信任嫁接忠誠!盧朝霞曾經(jīng)有很長的時間非常低調(diào),從不接受媒體采訪。但劉積仁對盧朝霞說:“你做銷售工作,一定要主動出來。”于是劉積仁請盧朝霞作為東軟的形象代言人,做了電視廣告和平面廣告。其用意也是希望更好地與客戶之間建立信賴感和親和力。這次盧朝霞患了重感冒,嗓音沙啞,依然如約接受了記者的專訪。當采訪已經(jīng)超時,她卻對照著提綱提醒記者:“這個問題你還沒有問呢……”她在東軟倡導并提出了“以客戶為中心”的市場經(jīng)營理念。記者從她身上能感受到:第一,能屈能伸,堅韌;第二,善于換位思考;第三,樂意并且善于與人溝通,包括與客戶溝通和下屬溝通;這些都表明盧朝霞女士對人很敏感,具有考拉特質(zhì)屬于老虎亞型的考拉。
根據(jù)黃德華的Topk十字架圓盤模型,老虎擅長行動,實踐出真知,執(zhí)行力很強,對事情很敏感,趙宏在這方面的行為風格很明顯;貓頭鷹擅長分析,深思熟慮,眼光長遠,對事情很敏感;劉積仁在這方面的行為風格非常明顯,因此屬于貓頭鷹。考拉擅長傾聽,察人細微,與人深談有耐力,對人很敏感,盧朝霞在這些方面的行為風格非常顯耀,因此屬于考拉。在1996年起,東軟形成了劉積仁、趙宏和盧朝霞的創(chuàng)業(yè)搭檔,這是貓頭鷹-老虎-考拉的三元組合。2000年起,東軟的高管核心層繼續(xù)是三元組合,29歲任東軟股份的總裁王勇峰也屬于老虎型風格,與趙宏的區(qū)別是:趙宏屬于考拉亞型的老虎,而王勇峰屬于孔雀亞型的老虎(驃悍兇猛、粗獷與豪放、狂妄與果斷、公正與執(zhí)行),王勇峰是1992年以大學畢業(yè)生來到東軟,2000年進入東軟高管層。如果說劉積仁是一個戰(zhàn)略家,穩(wěn)坐中軍帳運籌帷幄的話,東軟股份年輕的總裁王勇峰則是排兵布陣的將軍,王勇峰帶領其團隊一起拼搏每一場戰(zhàn)役。張霞1994年加入東軟,2004年任東軟CTO,屬于貓頭鷹,她主張巧用思考力。1997年加入東軟,2003年任東軟集團CFO的王莉?qū)儆诶匣ⅲ涿允牵何也恢皇琴~房先生,更為重要的我是企業(yè)價值的直接創(chuàng)造者,為之,我是永不消失的電波。
東軟成功的核心因素就是東軟在創(chuàng)業(yè)的初、中期引進來的高管,漸漸形成了年齡梯次互補,知識結(jié)構互補、風格互補的團隊結(jié)構。東軟的成功有很多原因,初中期的創(chuàng)業(yè)搭檔的三元組合(所謂的鐵三角)就是其中最為關鍵也是最為智慧的因素。東軟與聯(lián)想不同的是創(chuàng)業(yè)搭檔中缺少孔雀特質(zhì)的創(chuàng)始人,是三元創(chuàng)業(yè)成功的典范,也是為數(shù)不多的貓頭鷹特質(zhì)為創(chuàng)業(yè)一把手的成功創(chuàng)業(yè)典范。