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解密中小企業(yè)管理五大病癥

發(fā)布時(shí)間:2011年4月28日 來源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

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  同樣,“教條派”和“務(wù)實(shí)派”在之分在中國(guó)管理界也屢見不鮮。

  什么是管理的教條派呢?他們不做調(diào)查,脫離實(shí)際,只會(huì)紙上談兵、坐而論道,管理完全憑感覺,跟企業(yè)的實(shí)際完全脫節(jié),動(dòng)不動(dòng)就照辦照抄世界500強(qiáng)的理論,賣弄知識(shí),嘩眾取寵。一些管理咨詢公司、沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的MBA們,從不研究行業(yè)、研究企業(yè)實(shí)際,盲目給企業(yè)開處方,卻不管實(shí)際效果如何。

  對(duì)中國(guó)的管理人來講,西方的管理學(xué)理論講了什么并不重要,重要的是中國(guó)企業(yè)的問題是什么?我們要實(shí)事求是的分析問題的實(shí)際情況,從中總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)。

  中國(guó)社會(huì)的根基在農(nóng)村,中小企業(yè)的市場(chǎng)主要在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村,客戶、員工也大都出身于農(nóng)村,農(nóng)民的烙印是與生俱來的,農(nóng)民的個(gè)性特征、價(jià)值觀和生活意識(shí)是根深蒂固的。這些都是中小企業(yè)客觀存在的事實(shí)。“以人為本”是管理的核心,任何背離這一核心的理論都是脫離實(shí)際的、是教條的。

  我們認(rèn)為,管理的理論本身并沒有錯(cuò),向五百?gòu)?qiáng)學(xué)習(xí)也沒有錯(cuò),接受管理咨詢公司的培訓(xùn)更沒有錯(cuò),只不過是我們的學(xué)習(xí)是批判性的學(xué)習(xí),而不能一昧的的照搬照抄,尤其是要考慮自己企業(yè)的實(shí)際。

  大企業(yè)的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范未必適合自己,管理沒有對(duì)錯(cuò)與否,只有適合與否。任何管理理論都有其發(fā)生發(fā)展的特定的行業(yè)和企業(yè)背景,五百?gòu)?qiáng)的管理理論形成于一百年前或幾十年前,是在相對(duì)穩(wěn)定和成熟的環(huán)境中誕生出來的,是以完善的環(huán)境中的行為為參照系總結(jié)出來的,中國(guó)的環(huán)境如此復(fù)雜,跟國(guó)外城市文化又差異極大,五百?gòu)?qiáng)的理論模式對(duì)于中小企業(yè)來講,未必有效。

  中小企業(yè)的管理水平需要提高,就必須考慮自身的實(shí)際情況,具體問題具體分析,讓理論適應(yīng)企業(yè)實(shí)情,而不是犧牲自身的實(shí)際情況去適應(yīng)理論。只有將成熟的理論和企業(yè)具體的實(shí)踐相對(duì)接,才能完成管理理論的適應(yīng)性轉(zhuǎn)化。

  三、戰(zhàn)略缺失

  要想成就大業(yè),必須要進(jìn)行戰(zhàn)略性思考,所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,戰(zhàn)略非常重要。有人說,我們中小企業(yè),不需要戰(zhàn)略。是這樣嗎?戰(zhàn)略是什么呢?

  簡(jiǎn)單來講,戰(zhàn)略就是是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。

  我們認(rèn)為:不僅是小企業(yè),即使是小到個(gè)人,要想成功,也需要戰(zhàn)略目標(biāo),有清晰精確地目標(biāo)是成功的前提條件,哈佛大學(xué)曾做過一個(gè)調(diào)查:27%的人沒有目標(biāo);60%的人目標(biāo)模糊;10%的人有著清晰但比較短期的目標(biāo);其余3%的人有著清晰而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。25年后,3%的人,幾乎都成為社會(huì)各界的成功人士;10%的人,大都生活在社會(huì)的中上層;60%的人,都生活在社會(huì)的中下層;剩下27%的人,在抱怨他人,抱怨社會(huì),也抱怨自己。

  如果你說你只想存活,不想發(fā)展,那么筆者認(rèn)為,個(gè)人或許可以謀生,但作為企業(yè)只用倒閉,一個(gè)企業(yè)的管理狀態(tài)要么是發(fā)展,要么是倒閉,沒有中間狀態(tài)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,你不發(fā)展,別人要發(fā)展,別人就要吃掉你,蛋糕就那么大,那么多人在搶而這個(gè)蛋糕,你站在那兒不動(dòng),還能輪到你嗎?。所以,企業(yè)不論大小,都需要戰(zhàn)略。這是絕對(duì)正確的,并且放之四海而皆準(zhǔn),無論是大企業(yè)還是小企業(yè),都得遵循這個(gè)原則,否則企業(yè)就不會(huì)生存發(fā)展。

  企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性等的特征,遠(yuǎn)景目標(biāo)是戰(zhàn)略的第一步,但卻不是全部,戰(zhàn)略還包括規(guī)劃和實(shí)施。那種認(rèn)為制定三年、五年乃至十年的目標(biāo)即代表戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)略管理極大的認(rèn)識(shí)誤區(qū),戰(zhàn)略是整體長(zhǎng)期的目標(biāo)和謀略的組合,企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針謀略及定位。戰(zhàn)略的核心問題是方向的確定和整體方針和謀略的選擇。

  很多中小企業(yè),在戰(zhàn)略規(guī)劃上常常表現(xiàn)為“有戰(zhàn)無略”。這一方面是由于好多企業(yè)創(chuàng)辦人忙于應(yīng)酬拉關(guān)系和營(yíng)銷,不能好好的靜下心來思考長(zhǎng)期性和全局性的問題;但更多的原因卻出在對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)不夠或錯(cuò)誤認(rèn)知,存在著的誤區(qū)。

  現(xiàn)在,企業(yè)經(jīng)常把戰(zhàn)術(shù)策略當(dāng)成了戰(zhàn)略,就是把短期行怎么做當(dāng)成戰(zhàn)略了,把具體的操作步驟、流程當(dāng)作了戰(zhàn)略。我們的企業(yè)經(jīng)常是沒有長(zhǎng)期的思考,而是圍繞解決短期性問題,將怎么組織人,怎么組織錢,怎么來打市場(chǎng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略。這么做,實(shí)際上意味著企業(yè)沒有戰(zhàn)略,而是直接到了策略層面。

  戰(zhàn)略是做正確的事,戰(zhàn)術(shù)是正確的做事,戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是方向性、全局性、整體性的方針謀略。三國(guó)時(shí),諸葛亮的《隆中對(duì)》,是經(jīng)典的戰(zhàn)略范例,其中既有長(zhǎng)期目標(biāo):恢復(fù)漢室,統(tǒng)一天下;又有環(huán)境和資源分析;同時(shí)還提出了東和孫權(quán)、北據(jù)曹操、先取荊州安身、后取巴蜀建立帝業(yè),最后圖謀中原等長(zhǎng)期方針。后來劉備功敗垂成,實(shí)與戰(zhàn)略無關(guān),而在于執(zhí)行不當(dāng)。《隆中對(duì)》中體現(xiàn)出的戰(zhàn)略性思考,值得我們當(dāng)代企業(yè)老板們借鑒。

  四、執(zhí)行力缺失

  戰(zhàn)略是重要的,它意味著全新的飛躍;遠(yuǎn)景規(guī)劃是重要的,它指明了企業(yè)奮斗的方向;授權(quán)也是重要的,它保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)……但我們發(fā)現(xiàn),要想使這些重要因素發(fā)揮作用,必須依靠執(zhí)行。沒有執(zhí)行力,所有卓越的方案都只是空談,所有完美的計(jì)劃都只是幻想。

  執(zhí)行力偏弱,幾乎已成為中小企業(yè)的通病,執(zhí)行,是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域很流行的一個(gè)詞,都快被大家說爛了,各種各樣的研究、書籍、文章、培訓(xùn)隨處可見。

  當(dāng)前中小企業(yè)為了提高執(zhí)行力,確實(shí)學(xué)了很多知識(shí),于是在自己企業(yè)制定了很多流程、制度,目的是為了提高執(zhí)行力,結(jié)果卻變得更復(fù)雜,制度流程執(zhí)行的也是很不到位。

  筆者想到了早些年讀到的一篇報(bào)道:說是東北一家大型國(guó)企破產(chǎn)了,結(jié)果被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠子里的人都盼著日方能帶來讓人耳目一新的管理方法,結(jié)果;盼來盼去,日方指派來了幾名高層管理人員,其他的根本就沒變。制度沒變,人沒變、機(jī)器設(shè)備沒變。日方只有一個(gè)要求,把先前制定的制度堅(jiān)定不移的推行下去。結(jié)果怎樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈。

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