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管理新解:改變的只能是老板而不是員工

發(fā)布時(shí)間:2010年7月27日 來(lái)源:生意場(chǎng)

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  好視自己為獨(dú)裁者的臺(tái)海兩岸企業(yè)家,應(yīng)該明白,政治獨(dú)裁者的時(shí)代早已過(guò)去,而沒(méi)有暴力機(jī)器相配合的區(qū)區(qū)商人,怎能還沉迷于獨(dú)裁的美夢(mèng)?


  臺(tái)海兩岸的企業(yè)家,經(jīng)常容易產(chǎn)生一種幻覺(jué),其實(shí),雖然他只是一個(gè)商人,卻總覺(jué)得自己是君臨天下的獨(dú)裁者。


  企業(yè)的獨(dú)裁者


  事實(shí)上,政治上的獨(dú)裁者時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,可在局部的企業(yè)帝國(guó)里,獨(dú)裁者的故事,還可以變本加厲地延續(xù)。管理獨(dú)裁,行事嚴(yán)酷,好用權(quán)謀,企業(yè)像太平軍進(jìn)南京時(shí)的壁壘軍營(yíng),而私生活甚至能像洪秀全一樣,按著編碼管理后宮。


  私生活也很活躍的鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘,就是這樣一位原教旨主義的企業(yè)獨(dú)裁者。有意思的是,他自己也大言不慚地把位于深圳寶安區(qū)的富士康園區(qū)比作紫禁城,他的口頭禪是“總裁我”,一類專制王朝時(shí)期的“孤家寡人”。如果繼續(xù)考證,這種聲口極可能來(lái)自于軍營(yíng)文化,自太平軍名將陳玉成以下,掌權(quán)軍人頗喜歡牛哄哄地自稱,比如陳玉成死前就自稱“本總裁”。


  郭臺(tái)銘生于1950年,那時(shí)臺(tái)海兩岸的政治文化,均為絕對(duì)服從的叢林法則。民主的開(kāi)始是你敢于自殺,而專制的特性是你不敢自殺。如果你要自殺,我就殺你全家。郭臺(tái)銘和幾乎所有那個(gè)時(shí)代的國(guó)民一樣,害怕它,服從它,愛(ài)上它。做事說(shuō)話都是領(lǐng)袖和總司令的聲口。


  郭臺(tái)銘幸福的是,直到2007年之前,富士康的臣民中,還有大量比他晚生十年二十年的大陸公民。這些中青年人成長(zhǎng)于前改革開(kāi)放時(shí)代,他們既不了解城市,也無(wú)意了解。他們更大的夢(mèng)想是賺取錢財(cái),回家鄉(xiāng)蓋房子,至于罔顧《勞動(dòng)法》地夜以繼日工作、低廉而且經(jīng)常被克扣的工資、動(dòng)輒被辱罵的屈辱生活,實(shí)在算不得什么。


  遭遇“千禧一代”


  然而時(shí)代變了。


  2008年開(kāi)始,生于紅旗下、長(zhǎng)在開(kāi)放中的“85后”和“90后”登場(chǎng),并迅速成為富士康帝國(guó)臣民—一線工人主體。在做慣臣民的父輩眼里,這些“千禧一代”(1984~1995年生的和電腦長(zhǎng)大的一代)具備了太多讓他們看不順眼的缺陷,諸如自私、孤僻、自我、懶惰和不安分。但公平地說(shuō),這些所謂缺點(diǎn),換個(gè)角度看,不過(guò)是這幫家伙不具備做聽(tīng)話臣民的特點(diǎn)罷了。而如果換個(gè)標(biāo)準(zhǔn),自私可能是捍衛(wèi)獨(dú)立,孤僻可能是注重心靈,自我可能是自信夢(mèng)想,懶惰可能是愜意人生。如果是重視公民權(quán)和機(jī)會(huì)均等的社會(huì),沒(méi)準(zhǔn)這些都是好品質(zhì)。而他們諸如創(chuàng)造、活力、藐視權(quán)威、相信夢(mèng)想的品質(zhì),更可綻放光華。


  無(wú)論郭臺(tái)銘多么強(qiáng)悍,改變規(guī)則和文化的只能是他自己,而非富士康里占據(jù)大多數(shù)的80后甚至85后。兩岸企業(yè)獨(dú)裁者,他們相當(dāng)多人成長(zhǎng)于獨(dú)裁社會(huì),接受并履行那個(gè)時(shí)代的生存法則,并視為理所當(dāng)然。然而近30年,自由的種子已經(jīng)復(fù)蘇,人性的魔盒已經(jīng)打開(kāi),現(xiàn)在的年輕人不可能再主動(dòng)接受那個(gè)規(guī)則。他們是對(duì)的。


  好視自己為獨(dú)裁者的臺(tái)海兩岸企業(yè)家,應(yīng)該明白,政治獨(dú)裁者的時(shí)代早已過(guò)去,而沒(méi)有暴力機(jī)器相配合的區(qū)區(qū)商人,怎能還沉迷于獨(dú)裁的美夢(mèng)。


  當(dāng)然,我們不得不說(shuō),郭臺(tái)銘已經(jīng)算是臺(tái)海兩岸企業(yè)家里非常能照顧員工福利的企業(yè)主,人們更愿意如此分析富士康:精神上的血汗工廠。


  這是郭臺(tái)銘的委屈,也是他的悲劇。某種程度上應(yīng)該感謝他,山西黑磚窯里是較少自殺現(xiàn)象的,因?yàn)槟抢餂](méi)有最苦,只有更苦。郭臺(tái)銘這樣的企業(yè)主,因?yàn)殚_(kāi)啟了企業(yè)文明,逗引了員工夢(mèng)想,使得青年有了追尋美好生活的欲望,只不過(guò)壁壘森嚴(yán)的管理桎梏了這一切,讓他們?nèi)菀自诜床钪须y以自拔。者,就算郭臺(tái)銘變成善人彌勒佛,可能也難以解決這種反差。


  郭臺(tái)銘已經(jīng)做了自己所能做,連續(xù)為內(nèi)地員工加薪。但從中國(guó)國(guó)民生存來(lái)說(shuō),由于遷徙自由被剝奪,保障嚴(yán)重缺陷,加上高房?jī)r(jià)徹底剝奪人們安居的夢(mèng)想,使得企業(yè)就算大幅度增加工資,業(yè)已成為杯水車薪,完全無(wú)解國(guó)民的絕望。


  必須改變的老板


  我們需清醒的一點(diǎn)是,中國(guó)平民有暴烈的武力訴求平等的傳統(tǒng),此點(diǎn)是寫入儒教經(jīng)典的。且現(xiàn)代革命本身亦借此成功。


  值得注意的是,青年員工對(duì)企業(yè)專制的反抗,正表現(xiàn)出一種越來(lái)越明顯的自虐傾向。此種反抗特性是,既然我反抗不了不公,那么我可以毀滅我自己。


  “自殺式反抗”是新群體運(yùn)動(dòng)形態(tài)。其本質(zhì)是:如果我不能打動(dòng)你,那我就打動(dòng)整個(gè)世界;如果我不能使你同情,那我就通過(guò)我自己的毀滅使你絕望。這種對(duì)社會(huì)心理的摧毀,必然帶來(lái)牽連世界的多米諾效應(yīng)。


  管理者如果再不采取有效措施,必將非常危險(xiǎn)。“自殺式反抗”如被反復(fù)被習(xí)慣,必然使社會(huì)存在的心理基礎(chǔ)崩潰,同時(shí)衍生具有規(guī)模效應(yīng)的恐怖主義。


  值得注意的是,《人民日?qǐng)?bào)》最近已經(jīng)連發(fā)幾篇評(píng)論,官方學(xué)者也在發(fā)表言論,核心議題就是如何解決國(guó)民收入分配問(wèn)題、稅負(fù)問(wèn)題、戶籍問(wèn)題和社會(huì)保障問(wèn)題,這可以視作一個(gè)好信號(hào),也是當(dāng)前解決跳樓罷工等一切危機(jī)的必由之路。


(官方微信號(hào):chinajnhb)
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