為何自來水污染發生3天后九龍供水公司才向有關部門上報？記者就此問題撥打該公司相關負責人的手機，可是手機一直處于關機狀態。該公司一位辦公室工作人員對自來水污染遲報也無法做出解釋，并告知記者換個時間采訪。
同時，有市民對九龍這個民營自來水公司的資質產生質疑。同在一個城市，紅山區、松山區的水源沒有被暴雨污染，新城區的排水設施非常齊備卻出現水源被污染的情況，是不是這家公司的設施存在問題？
多數市民認為該企業對自來水污染后果估計不足，且沒有事后的補救與及時報告，過失嚴重。
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