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聯想 以微創新實現行業超越

發布時間:2011年2月24日 來源:北大商業評論

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  聯想把設計和生產筆記本電腦的一些技術和經驗用在了樂系列上。例如樂Phone的魔鏡導航鍵,該鍵是位于機身右側的一個按鍵。開始你會以為是一鍵啟動導航,使用后你會發現這是用來輔助瀏覽網頁的。在打開大的網頁時,按住這個按鍵之后,就可以上下左右傾斜手機,通過重力感應來移動網頁,感覺很酷。ideapad U1雙模筆記本電腦就更加直接地體現出了這種技術的融合。

  商業模式

  聯想在商業模式上既模仿了蘋果的線上軟件商店,與運營商合作等商業模式,還在實施中根據我國的市場環境和電子商務特點進行了微創新,這些創新包括:

  內容服務模式的微創新。自從蘋果的網絡軟件,以及音樂、影視等數字內容產品銷售的網上商店取得成功之后,各大手機廠商也紛紛效仿,聯想也不例外。軟件商店現在很熱門,但支付一直是一個較難解決的問題,支付最需要的三個方面是“安全、方便、用戶信任”。聯想在樂Phone中引入了“軟件商店+支付寶模式”,絕對是一大創新,網絡商店和支付寶同時是兩個獨立的產品,前者有大量的免費軟件,后者還可以用來支付電話費、付款等,通過“聯想賬號”綁定后,就可以直接通過支付寶來軟件商店支付了。通過這種微創新,聯想用極低的成本,快速地構建起自身網上數字內容交易體系。

  擴展的推送內容服務。內容推送服務最為成功的手機是黑莓,它依靠安全、及時的電子郵件和信息推送服務,從上世紀90年代以來就占據了移動通訊中高端商務市場,獲得了豐厚的利潤。黑莓的成功也引起了推送服務的熱潮,微軟、谷歌等巨頭先后建立了基于INTERNET網絡的郵件和信息推送系統。在安卓平臺上,手機Widget設計最成功的是HTC的TouchFLO/Sense和三星的TouchWiz,現在樂Phone內置的Widget青出于藍:一個是在形式上,有自己漂亮的UI;第二方面是內容,包含了“音樂、視頻、新聞、股票、郵件”等最常用的網絡信息,而且都具有推送服務。

  這無疑是一個讓用戶、運營商、數字內容制作商皆大歡喜的微創新:用戶可以及時、方便地獲得自己喜愛的個性化的多種數字內容;內容的制作者得以快速、準確地銷售自己的產品;運營商則從數據業務流量大幅度提升并獲得可觀的收入。

  銷售模式的創新。iPhone創造的新的銷售模式是與電信運營商緊密綁定,在收取手機硬件費用的同時,還要與運營商就通訊和信息服務流量收入上分成。這打破了傳統手機廠商以賣硬件為主的盈利模式。

  iPhone也是一款讓電信運營商數據業務收益大量增加的移動互聯網終端。樂Phone目前顯然沒有這樣的與電信運營商分享通訊服務收益的能力。樂Phone銷售采取“雙模式”,聯想集團和中國聯通(600050,股吧)的5200家店面將協同覆蓋中國市場。一方面聯想發揮渠道優勢和店面體驗營銷優勢,首批3600家PC店面、手機店面將實施體驗式營銷;另一方面,聯通通過定制手機軟件的方式,和聯通、電信展開深入的合作,深度開發聯通、電信的用戶群,利用市場領先的WCDMA網絡、CDMA2000的網絡,借助合約計劃銷售模式,首批開放了包括3G品牌店、旗艦營業廳和標準營業廳在內的1600家聯通營業廳,搶占了移動互聯網產業的先機。

  同時,聯想繼續發揚成本優勢,實施局部的成本領先戰略。在價格方面,已上市的樂Phone裸機價格不到3000元,相對與iPhone 3GS、iPhone4在市面上3600-5800元之間的價格具有明顯的成本優勢。同時,聯想還和中國聯通、中國電信合作,定制了手機,如果消費者參加這兩家運營上的存話費優惠購機的計劃,可以享受到更多的優惠。在軟件方面,聯想已經集成了移動導航等一些列的商用軟件,這些軟件在iPhone上都是需要單獨購買的,這進一步增強了成本競爭優勢。

  綜觀聯想的樂系列產品以及在移動互聯網領域的商業運營模式創新,基本都是在模仿的基礎上做出的。包括采用了安卓平臺,自主開發的推送引擎、方便的四葉草界面、深度優化的本土應用和無邊界的應用擴展,與支付寶、聯通、電信等運營商深度合作等等,這些創新每一個都不具有“革命性”,但有機地集成在一起,卻為消費者帶來了非同一般的互聯、溝通、應用和時尚體驗,構建起一個極具競爭力的移動互聯網產品和服務體系。

  聯想的經驗說明,作為行業的跟隨者,微創新戰略是一個逐步學習行業領導者,逐步接近甚至超越行業領導者的有效選擇。這一戰略的核心是通過針對性很強的技術和商業模式細微的創新實現局部市場差異化和成本領先競爭優勢。

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