作者：舒化魯

　　沒有哪個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，會希望自己制定的決策發(fā)生失誤。但最終決策的制定是否發(fā)生失誤，可不取決于決策制定人的主觀愿望，而是取決于是否找到并消除了導(dǎo)致決策制定發(fā)生失誤的因素。沒有人希望決策制定失誤，遠(yuǎn)不等于決策的制定就不失誤。決策的制定是否會發(fā)生失誤，并不是由決策制定人的主觀愿望決定的，而是在企業(yè)決策的制定過程中有五個導(dǎo)致決策失誤的因素在不斷起作用。如果不消除或扼制住這五個因素的作用，企業(yè)決策的制定就不可避免地會發(fā)生失誤，至少會造成決策的低質(zhì)量。這五個因素是：

　　其一，賴以決策的信息缺乏。

　　制定決策就是謀求一種優(yōu)化選擇，即根據(jù)所掌握的信息對自己的活動目標(biāo)和方式進(jìn)行選擇，以使自己的活動，能最大限度地達(dá)成自己所尋求的目標(biāo)。但是，如果決策信息不充分，也就無法進(jìn)行這種優(yōu)化選擇，或者所作的優(yōu)化選擇根本不優(yōu)。這或者是因為重要的約束條件信息沒有掌握住，致使其約束作用在制定決策時，被遺漏，從而最終因為被遺漏的約束條件的限制而導(dǎo)致決策制定的最終結(jié)果與決策所尋求的目標(biāo)發(fā)生偏差，甚至背離。這或者是因為還有重要的、有助于所尋求的價值目標(biāo)實現(xiàn)的資源和環(huán)境條件被遺漏，使這種資源和環(huán)境條件所構(gòu)成的機(jī)遇沒有抓住。

　　之所以會導(dǎo)致這種賴以決策的信息缺乏，其原因有二：

　　1.或者是因為在信息收集上所能作的投入存在限制，沒有投入充分的人、財、物，用以收集所必須的信息，使決策制定人不得不在信息不充分的情況下，僅僅根據(jù)自己的臆斷進(jìn)行選擇。

　　2.或者是因為決策制定人的知識結(jié)構(gòu)限制，不知道該收集哪些信息，以及如何收集，甚至是淹沒在信息的海洋中，沒有能力從鋪天蓋地的信息中捕捉對決策優(yōu)化選擇有用的信息。

　　無論是哪種情況導(dǎo)致的決策信息不充分，其結(jié)果都是一樣，或者直接是決策失誤，或者是決策質(zhì)量低下。