作者：張沈偉

　　在一個(gè)突然爆炸起火的海洋石油鉆井平臺(tái)上，一名工人要做出選擇――在平臺(tái)上眼看著大火吞沒自己，或者跳入冰冷的大海中。一邊是必死無疑，另一邊則是九死一生。這一定是一個(gè)非常艱難的抉擇。您可能很難相信，手機(jī)行業(yè)龍頭企業(yè)諾基亞正處在這樣的艱難處境中?；蛘?，至少在它的CEO埃洛普看來是這樣的。

　　2月11日，諾基亞已經(jīng)做出了跳入大海的生死抉擇――宣布與微軟展開戰(zhàn)略合作，其智能手機(jī)將采用WindowsPhone7操作系統(tǒng)，并逐步拋棄自己的Symbian系統(tǒng)。

　　2010年，諾基亞仍是全球手機(jī)行業(yè)的龍頭老大。他的處境真的如此艱難嗎？答案是肯定的。

　　盡管市場(chǎng)份額仍然最大，但是已經(jīng)從09年的36.4%下降到28.9%。而在智能手機(jī)領(lǐng)域，諾基亞的領(lǐng)先地位已經(jīng)在2010年第四季度被采用Android系統(tǒng)的Google陣營所超越，從2009年第四季度的44.4%下降到30.6%，Android的份額則從8.7%大幅上漲到了32.9%。從2007年蘋果iPhone上市至今的近4年時(shí)間里，諾基亞始終未能推出一款足以與iPhone相抗衡的產(chǎn)品。2009年，Google推出Android，很快吸引了大批制造商推出GPhone，更是將諾基亞逼入了絕境。

　　諾基亞陷入困境的根本原因是他未能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)。iPhone的推出，改變了整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。以往，手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)主要是硬件的競(jìng)爭(zhēng)，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中增加了手機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用內(nèi)容兩個(gè)環(huán)節(jié)。比如，蘋果的iPhone之所以具有吸引力，除了其出色的外觀設(shè)計(jì)、優(yōu)異的硬件性能之外，還在于其appstore提供了多達(dá)數(shù)十萬款的手機(jī)應(yīng)用。而Google則利用自己在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的能力進(jìn)入操作系統(tǒng)和應(yīng)用領(lǐng)域，獲得了眾多手機(jī)制造商的支持。因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是一個(gè)包含軟、硬件在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　面對(duì)這一變化，諾基亞的錯(cuò)誤在于其希望能一手包攬從手機(jī)終端到應(yīng)用內(nèi)容在內(nèi)的全部業(yè)務(wù)。發(fā)展Symbian和Meego等自有操作系統(tǒng)，并通過收購和內(nèi)部開發(fā)等手段進(jìn)入手機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域等。比如，收購地圖供應(yīng)商N(yùn)avteq，建設(shè)Ovi應(yīng)用軟件商店等。不過，由于內(nèi)部官僚文化阻礙創(chuàng)新，Symbian操作系統(tǒng)自身缺陷，諾基亞的這一戰(zhàn)略并不成功。

　　殘酷的現(xiàn)實(shí)讓諾基亞認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中，指望自己一家獨(dú)攬已經(jīng)沒有勝算，因此，諾基亞選擇了尋求與外部的合作與幫助。

　　那么，微軟為什么沒有選擇Google，而是牽手微軟呢？這是因?yàn)橹Z基亞與微軟互補(bǔ)性更強(qiáng)，更能發(fā)揮雙方現(xiàn)有資源的優(yōu)勢(shì)。Google的商業(yè)模式是系統(tǒng)免費(fèi)而通過應(yīng)用實(shí)現(xiàn)盈利，而諾基亞現(xiàn)有的地圖等應(yīng)用方面的資源與Google存在一定的沖突。相反，微軟目前則主要通過操作系統(tǒng)盈利，而在應(yīng)用領(lǐng)域微軟WindowsPhone7上僅有約8000款應(yīng)用軟件，相比Android和iOS的10萬、30萬款仍處于發(fā)展的早期階段。微軟的Bing搜索服務(wù)、廣告平臺(tái)將與諾基亞的地圖服務(wù)整合。因此諾基亞與微軟更能發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　不過這項(xiàng)合作對(duì)微軟來說求之不得。但諾基亞來說，則是喜憂參半，一旦失敗，諾基亞可能將徹底告別手機(jī)行業(yè)的第一陣營。其中，如何有效執(zhí)行合作計(jì)劃，并且提高效率，順利在短期內(nèi)推出產(chǎn)品是其面臨的主要挑戰(zhàn)。

　　盡管新的計(jì)劃得到了董事會(huì)的支持。但是，新的計(jì)劃將會(huì)帶來大規(guī)模的裁員，尤其是從事symbian和meego系統(tǒng)的研發(fā)人員。因此，可能會(huì)引發(fā)員工的不滿。諾基亞位于芬蘭第三大城市坦佩雷的研發(fā)中心的大批員工已經(jīng)走上街頭，抗議該項(xiàng)合作。

　　諾基亞還需要平衡生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展與自身發(fā)展。與微軟合作，意味著諾基亞未來能否成功將取決于以windowsphone操作系統(tǒng)為核心的生態(tài)系統(tǒng)能否在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而生態(tài)系統(tǒng)的成功，除了兩家領(lǐng)頭企業(yè)，其他企業(yè)的參與也是重要因素。但是，如果諾基亞憑借其自有的應(yīng)用資源一家獨(dú)大，那么很可能會(huì)讓微軟陣營中的其他終端廠商處于不利的境地，他們很可能減少對(duì)微軟系統(tǒng)的支持，最終影響這一體系未來的成長。

　　諾基亞還需要開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，抓住未來的創(chuàng)新機(jī)遇。比如，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)終端的融合，平板電腦等產(chǎn)品日益成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用，而諾基亞在這方面并未與微軟合作，自有的meego系統(tǒng)還未成熟，很可能錯(cuò)失平板電腦的市場(chǎng)機(jī)遇。

　　對(duì)于任何一家企業(yè)，尤其是曾經(jīng)取得巨大成功的企業(yè)，認(rèn)清形勢(shì)，不拘泥于自身以往的地位和形象，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，靈活應(yīng)對(duì)變化才是制勝之道。從寄望于順利轉(zhuǎn)型為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，到認(rèn)識(shí)到自身的特點(diǎn)，選擇與微軟合作，不能不說是一個(gè)重大的變革。但我們相信，考慮到手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速演化，與微軟的合作將不會(huì)是諾基亞戰(zhàn)略調(diào)整的唯一舉措，諾基亞還需要做很多才能夠順利完成過渡，并適應(yīng)過渡期之后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。