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晉東海:成功管理者要具備的五種觀念

發(fā)布時(shí)間:2009年10月15日 來(lái)源:價(jià)值中國(guó)

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  管理人員需要各種不同的觀念:反思的觀念、分析的觀念、練達(dá)的觀念、合作的觀念、行動(dòng)的觀念。這五種管理觀念就是管理人員解釋和應(yīng)對(duì)周?chē)澜绲奈宸N方法。每一種觀念都有自己的主要對(duì)象,或者說(shuō)目標(biāo)。就反思而言,主要對(duì)象是自我,沒(méi)有自知之明就不可能擁有洞察力;合作使對(duì)象超出了自我,進(jìn)入管理人員的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);分析的對(duì)象比合作的更進(jìn)一步,擴(kuò)大到組織。組織的基礎(chǔ)是對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的分解,這正是分析的內(nèi)容。在組織之外是練達(dá)這一觀念的對(duì)象——情景,即組織周?chē)氖澜纭W詈螅袆?dòng)觀念通過(guò)變化——自我的變化、關(guān)系的變化、組織的變化和情景的變化——把所有的東西都聚到了一起。


  管理者把這些觀念當(dāng)做一種態(tài)度,一種拓展視野的思維模式來(lái)看待。


  ●自我管理:反思的觀念。在新兵營(yíng),士兵要學(xué)會(huì)行軍和服從,而不是停下來(lái)思考問(wèn)題。而管理人員不能這樣,他們迫切需要的是停下來(lái)思考,仔細(xì)回顧和徹底思考他們的經(jīng)驗(yàn)。


  ●組織管理:分析的觀念。對(duì)今天的許多管理人員以及培養(yǎng)他們的商學(xué)院來(lái)說(shuō),問(wèn)題不是缺乏分析,而是分析太多了——至少常規(guī)的分析太多了。要做出正確的決定意味著必須超越膚淺的分析和簡(jiǎn)單的計(jì)算技術(shù),采取深入分析的觀念。


  ●情景管理:練達(dá)的觀念。雖然全球管理人員可能花很多時(shí)間乘飛機(jī)在世界各地旅行,但他們只有腳踏實(shí)地,吸收方方面面的經(jīng)驗(yàn)才能具有練達(dá)的觀念。


  ●關(guān)系管理:合作的觀念。真正的合作觀念講的是關(guān)系管理——在團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目之中,以及部門(mén)和聯(lián)盟之間的人際關(guān)系管理,而不是講人員管理。它還意味著要擺脫目前甚囂塵上的英雄式管理,并朝著參與式管理的風(fēng)格轉(zhuǎn)變。


  ●變化管理:行動(dòng)的觀念。強(qiáng)有力的行動(dòng)也是必要的,但是這并不意味著多動(dòng)或者無(wú)休無(wú)止、毫無(wú)目的地改動(dòng)結(jié)構(gòu)。行動(dòng)力意味著保持好奇心、警惕性和勇于試驗(yàn)。


  顯然,這五種觀念并不能截然分開(kāi)。它們是互相重疊,而且它們也不是用文字就能說(shuō)清楚的。這里用一個(gè)隱喻來(lái)幫助理解它們是如何結(jié)合在一起的。


  設(shè)想觀念是紡線,管理人員是織布工。有效的業(yè)績(jī)意味著把每一種觀念跟其他觀念混在一起織出漂亮結(jié)實(shí)的布來(lái)。你分析,然后行動(dòng)。但是,紡織過(guò)程并不像預(yù)計(jì)的那樣順利,所以你會(huì)思考。你進(jìn)一步采取行動(dòng),發(fā)現(xiàn)前方還是有障礙。于是,你認(rèn)識(shí)到單槍匹馬是做不成這件事的,你必須跟人合作。但是要跟人合作,你就必須進(jìn)入別人的世界。于是你會(huì)做更多的分析,把新的見(jiàn)解連貫起來(lái)。現(xiàn)在,你再次行動(dòng)——就這樣,隨著織布的進(jìn)行,這個(gè)過(guò)程會(huì)循環(huán)往復(fù),直到布匹織成。


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