成功的秘訣就在于懂得怎樣控制自己的情緒和行為，做事要有計(jì)劃，行動(dòng)要有目標(biāo)，如果你能做到這點(diǎn)，就能掌握住自己的人生，不但能管理好自己，還可以管理好許多人，從而成就自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，反之，你將一事無(wú)成。

　　情商修煉——自我控制力

　　大仲馬曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你要控制自己的情緒，否則你的情緒便控制了你。”所以，作為一個(gè)有遠(yuǎn)大理想的大學(xué)生銷售員，無(wú)論您在何時(shí)何地，都要學(xué)習(xí)用理智對(duì)自己進(jìn)行有效的自我控制，這是我們每個(gè)銷售員成長(zhǎng)中的必修課。

　　故事，一個(gè)脾氣很壞的男孩

　　從前，有一個(gè)脾氣很壞的男孩，他的爸爸給了他一袋釘子，告訴他，每次發(fā)脾氣或者跟人吵架的時(shí)候，就在院子的籬笆上釘一根釘子。第一天，男孩釘了37根釘子，后面的幾天他學(xué)會(huì)了控制自己的脾氣，每天釘?shù)尼斪右仓饾u減少了。他發(fā)現(xiàn)，控制自己的脾氣，實(shí)際上比釘釘子要容易的多。終于有一天，他一根釘子都沒有釘，他高興的把這件事告訴了爸爸。

　　爸爸說(shuō)：“從今以后，如果你一天都沒有發(fā)脾氣，就可以在這天拔掉一根釘子。”日子一天一天地過(guò)去，最后，釘子全被拔光了。爸爸帶他來(lái)到籬笆邊上，對(duì)他說(shuō)：“兒子，你做得很好，可是看看籬笆上的釘子洞，這些洞永遠(yuǎn)也不可能恢復(fù)了。就象你和一個(gè)人吵架，說(shuō)了些難聽的話，你就在他心里留下了一個(gè)傷口，像這個(gè)釘子洞一樣。”插一把刀子在一個(gè)人的身體里，再拔出來(lái)，傷口就難以愈合了，無(wú)論你怎么道歉，傷口總是在那兒。要知道，身體上的傷口和心靈上的傷

　　口一樣都難以恢復(fù)。你的朋友是你寶貴的財(cái)產(chǎn)，他們讓你開懷，讓你更勇敢。他們總是隨時(shí)傾聽你的憂傷。你需要他們的時(shí)候，他們會(huì)支持你，向你敞開心扉。

　　我給這批大學(xué)生講了自己的失敗案例。在二十年的工作中，我犯了許多情緒失控的錯(cuò)誤，其中有一件事情讓我終身難忘。2004年年初，某醫(yī)藥集團(tuán)公司老總想聘我做企業(yè)管理顧問(wèn)，幫助該公司策劃與實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，提高他們的執(zhí)行力。我們溝通了三次，談的非常投機(jī)，并簽訂了合作協(xié)議書，合作條件是年薪十五萬(wàn)。由于公司內(nèi)部的意見不統(tǒng)一，他遲遲不給我答復(fù)，最后，他讓總經(jīng)理助理與我通話，要求修改合作條件，每年只能給我五萬(wàn)，其余十萬(wàn)，要以公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，根據(jù)執(zhí)行情況按比例發(fā)放。我聽了這樣的合作條件，非常氣憤，擅自認(rèn)為總經(jīng)理不講誠(chéng)信，就發(fā)短信給他，終止合作協(xié)議。

　　該總經(jīng)理收到我的短信后，立即與我通話，表示合作條件可以再商量，但是，我的情緒占有的主導(dǎo)地位，堅(jiān)決地否定了他的建議，一件很好的合作項(xiàng)目就這么悄悄地從身邊溜走了。

　　自我控制是最強(qiáng)者的本能，這是英國(guó)作家蕭伯納的名言。面對(duì)這句名言，我腦海中映現(xiàn)出了這個(gè)歷史故事：三國(guó)人物中，最為突出而奇特者，首推諸葛亮。他素衣綸巾，手搖羽扇，足智多謀。為什么諸葛亮每一次出場(chǎng)都手搖羽扇？羽扇是誰(shuí)送給他的？是他的太太黃碩。黃碩非常有才，又因?yàn)殚L(zhǎng)相極丑，所以也叫阿丑。當(dāng)初諸葛亮聽說(shuō)了阿丑的才學(xué)，便自報(bào)家門去找阿丑的爸爸黃承彥說(shuō)：想娶阿丑作妻子。阿丑送諸葛亮出去的時(shí)候，送了諸葛亮一把羽扇，阿丑說(shuō)：“諸葛先生，你可知道我送你這把扇子有什么用意？”諸葛亮想起中國(guó)的成語(yǔ)：“重于泰山，輕于鴻毛，意思是禮輕情義重。”阿丑說(shuō)：“還有個(gè)原因。”諸葛亮不明白便請(qǐng)教阿丑。阿丑說(shuō)：“諸葛先生，你剛才跟家父在暢談天下大事，提到劉備先生請(qǐng)你出山，眉飛色舞，講到你的胸懷大計(jì)，氣宇昂軒，但是，你每次一講到曹操，眉頭深鎖，一講到孫權(quán)就憂心于中，這有礙于你成大事，我送你這把扇子另一用途是是給你遮臉的，你要小心控制好你的情緒，方可成就自己的事業(yè)。”從那以后，這把羽扇就一直伴隨諸葛亮，當(dāng)他布陣行兵遇到難題，心里煩躁不安的時(shí)候，只要看到羽扇，就會(huì)想起阿丑的忠告，審時(shí)度勢(shì)，運(yùn)籌帷幄，輔佐劉備成就了一方霸業(yè)。

　　學(xué)會(huì)控制自己的情緒?

　　在自然界，潮漲潮落、日出日落、月圓月缺、燕子來(lái)去、花開花謝、春種秋收，這些現(xiàn)象或許都是自然界情緒的一種表現(xiàn)。人，也是自然界物體的一個(gè)組成部分，所以，我們的情緒也會(huì)像潮水一樣漲漲落落。?

　　每天早上，我們從床上醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，情緒就與昨天的不同。這大概是自然的奧秘之一，沒有人會(huì)了解它。昨天的歡樂，會(huì)成為今天的悲傷；而今天的悲傷或許又會(huì)成為明天的歡喜。在我們的心里似乎有一個(gè)輪子，不斷地從歡喜轉(zhuǎn)到悲傷，又會(huì)從悲傷轉(zhuǎn)到歡樂。?

　　但是，對(duì)于一個(gè)希望成功發(fā)展的銷售員來(lái)說(shuō)，不能任由情緒去自然地表現(xiàn)，得學(xué)會(huì)控制自己的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)無(wú)法控制自己情緒的人，一定也無(wú)法控制自己的

　　人生。你的情緒若不正常，會(huì)直接影響到你的心態(tài)，也會(huì)影響到你的工作效率。試想，一個(gè)老板，一大早走進(jìn)公司就陰沉著臉，下屬看見了會(huì)做何感想，他會(huì)想老板不是跟太太吵架了就是公司的事情有些不妙了。而如果你只是一個(gè)銷售員，你恐怕更得學(xué)會(huì)控制你的情緒，因?yàn)闆]有一個(gè)老板希望銷售員的情緒反復(fù)無(wú)常、遇到事情不會(huì)控制自己。

　　故事，螞蟻是如何管理自己的

　　一位將軍被強(qiáng)大的敵人打敗了,他的軍隊(duì)潰不成軍,將軍也被迫躲進(jìn)一個(gè)廢棄不用的馬槽里躲避敵人的搜捕。我們說(shuō)的那只螞蟻恰好也在馬槽里忙著自己的營(yíng)生,它在努力地扛著玉米粒,試圖爬上一堵垂直的“墻“；螞蟻當(dāng)然不會(huì)知道將軍的一些事情,但將軍的目光和心智卻被它吸引了。

　　那粒玉米的重量不知是螞蟻體重的多少倍，也許不亞于人類去托一頭大象吧！第一次，玉米粒被它稍稍頂起，很快又掉下來(lái)，螞蟻似乎連一絲的猶豫也沒有，接著開始再次的努力，將軍屏神靜氣地注視著螞蟻的一切，一次，兩次，三次，四次，將軍默默數(shù)到了第69次，這次玉米粒被螞蟻?lái)斏先チ?，但又掉了下?lái)，將軍想，螞蟻不可能成功了，69次的失敗就是證明，就在這時(shí),奇跡出現(xiàn)了,螞蟻終于把那顆玉米粒推出了“墻頭”。

　　將軍被感動(dòng)了,也找回了失落的自信心。后來(lái)重整軍隊(duì)，把敵人打得落花流水，他的帝國(guó)版圖從里海之濱一直伸展到恒河沿岸。這位將軍就是14世紀(jì)的蒙古皇帝莫臥兒。

　　如何進(jìn)行自我控制呢？

　　1.培養(yǎng)自己樂觀自信的性格：同一事物，不同的人看待會(huì)有不同的結(jié)果。我們心情的不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同方式。樂觀自信的性格可以使我們充滿熱情地投入工作學(xué)習(xí)，使我們心胸寬闊，誠(chéng)懇接受善意的批評(píng)，以達(dá)觀態(tài)度對(duì)待不如意的事；也可以使我們更加明辨是非，與思想積極、樂觀爽朗的人交往，形成相互的積極影響。

　　2.尋找主觀原因：我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中遭遇坎坷不順是正常的。對(duì)于困難，我們要正確面對(duì)，不能逃避。遇到困難不怨天尤人，積極尋找主觀原因，找到問(wèn)題癥結(jié)所在，集中精力解決問(wèn)題。每一次戰(zhàn)勝困難，我們就會(huì)給自己一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和成本，在困難的歷練中我們可以更加成熟和出色。