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錢(qián)自勝談營(yíng)銷(xiāo)管理:銷(xiāo)售中的地緣關(guān)系

發(fā)布時(shí)間:2009年11月9日 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)

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  人們由出生或居住在同一地域而形成的人際關(guān)系,對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)講是一筆很大的財(cái)富,善于利用地緣關(guān)系,可以迅速地縮短與客戶(hù)的心理距離,成為他的好朋友。


  九十年代初,我去某城市開(kāi)發(fā)客戶(hù)。由于我們沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的生產(chǎn),除了進(jìn)口的樣品以外,沒(méi)有其他任何東西,要簽幾個(gè)月后的銷(xiāo)售合同。客戶(hù)普遍反映是,這種情況是無(wú)法簽合同的,因?yàn)椋贤闹饕獥l款無(wú)法確定,等我們正式生產(chǎn)之后,再簽合同也不遲啊!但是,公司要進(jìn)行科學(xué)合理的生產(chǎn)安排,必須做到這一點(diǎn),我們處于兩難之中。


  又一次,通過(guò)與某公司采購(gòu)經(jīng)理的聊天,我得知,該公司的總經(jīng)理是我的老鄉(xiāng)。六十年初期,她的父母因?yàn)橹С謨?nèi)地建設(shè),全家從上海搬遷到內(nèi)地,她也就跟著一起來(lái)了。我請(qǐng)求采購(gòu)經(jīng)理幫我安排一下,見(jiàn)一見(jiàn)自己的老鄉(xiāng)。采購(gòu)經(jīng)理欣然答應(yīng),并說(shuō)今天下午給我答復(fù)。


  在采購(gòu)經(jīng)理的安排下,我與這位業(yè)界著名的總經(jīng)理進(jìn)行了一次地緣關(guān)系的親情交流,從而一舉成為她的好朋友。


  那位總經(jīng)理一身海派的打扮,雖然是一個(gè)近五十的中年婦女,但是,就她的外貌而言,最多不會(huì)超過(guò)四十五歲。我們一見(jiàn)面,猶如熟識(shí)的好朋友,直接進(jìn)入友情交談,下面是我們第一次見(jiàn)面的談話(huà):


  總經(jīng)理:你在上海住在哪里?


  我:我們家住在興業(yè)路,靠近中共一大。(善意的謊言,因?yàn)槲抑溃偨?jīng)理以前住在上海的淮海中路,與興業(yè)路相距兩條大街。)


  總經(jīng)理:這個(gè)地方我太熟悉了,我們家就住在淮海中路啊!


  我:太好了,我們不但是老鄉(xiāng),還是鄰居啊!中國(guó)有句古話(huà),遠(yuǎn)親不如近鄰,我們真是有緣。


  總經(jīng)理:他鄉(xiāng)遇近鄰,真是有緣。你在哪個(gè)中學(xué)就讀的?


  我:在東風(fēng)中學(xué)讀書(shū),剛讀完初二,就遇上了文化大革命,所以,沒(méi)有讀完初中。


  總經(jīng)理:東風(fēng)中學(xué)就在我家傍邊。(總經(jīng)理若有所思,仿佛在回憶小時(shí)候的生活。)


  我:(我觀察到總經(jīng)理在想什么事情,就等了一會(huì)兒,看到她回過(guò)神來(lái),才繼續(xù)交談。)您是在哪所中學(xué)就讀呢?


  總經(jīng)理:向明中學(xué)。


  我:那可是全區(qū)最好的中學(xué),在那所學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,個(gè)個(gè)都是優(yōu)秀的人才。

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