【家天下】：感謝您接受我們的采訪，首先請您介紹一下公司參加這次展會帶來什么產品？

      【龐然】：2008年上半年我們公司基本上是以“展會營銷”為主導，從3月份開始到今天，我們已經前后參加了6場展會。和前幾場展會相比，我們在本次阿姆斯特丹上海展上推出了全新的系列產品。你現場也看到了，這次我們沒有展示傳統產品，主要都是以新產品為主來做展示。因為這個展會跟其他的展會有區別，這次是行業內大腕云集的展會，都是國內外主導性的企業一起參加這個水處理展覽會，因此我們希望通過這個展會集中展示艾博特企業新產品創新的思路和方向，讓艾博特在行業里獲得大家的進一步認可，再通過這個認可逐步確立艾博特在這個行業里的品牌和地位。就目前看，我們艾博特已經擁有和國內外比較優秀的廠商比對的能力，但這還不是我們全部的追求。

艾博特市場環?？萍紝崢I有限公司總經理    胡維杰

艾博特市場環?？萍紝崢I有限公司總監    龐然

      【家天下】：這次在展會現場看到國內外很多的企業，那今年我們的市場的側重點在哪里？

      【龐然】：艾博特整個企業在經營方面有比較嚴謹的操作。我們會挑選一些對產品品質比較嚴格的國際合作伙伴來進行合作。一方面獲取利潤，也通過這種與高手合作的模式，進一步提升公司的生產能力和經營能力。另外一方面就是國內“艾波特”自主品牌的營銷和操作，在這個板塊，國內主導的省份初步的網絡已經布局好了，以城市為主導，代理的方式來操作，建立相應的專賣店，代理加盟店的方式。就目前看，我們的生產能力在國內的終端水處理行業處于很好的水平。我們憑借這樣的生產能力來拓展跟國內外的優質品牌合作，有一些產品是我們利用現成的產品和它直接進行洽談OEM合作，有時候也會根據它的需求，進一步的ODM定制合作，目前國內比較領先的企業基本上都與艾博特建立了合作關系。第三個板塊則是國際貿易，把艾博特產品推向英國、美國、新加坡等地的市場?，F階段這三個業務板塊都在操作。

      【家天下】：您剛才說了我們國內自主品牌，在國內的全部網絡都布局了，相對其他的品牌來說，我們更有基礎，就你觀察而言，您覺得國內的市場打開了嗎？我們整個產業市場打開了嗎？

      【龐然】：終端水處理產品進入中國市場，前后已經有10年以上的時間了。應該說前期一些企業的介入是一個非常艱苦的過程，從無到有，要對整個中國老百姓介紹這個是什么產品，可以解決什么問題，所以普及教育的過程非常的艱難，也有一些企業倒下去了。但通過10年的發展，目前教育階段已經告一個段落了，現在整個行業處于教育期向發展期過渡的階段，這是我們艾博特對行業的判斷。

      和10年之前相比，現在中國的老百姓一方面健康的意識有了很大的提高，意識到水污染等因素的存在對健康的不利性，尤其自來水因為水源的污染等因素是不能飲用的，簡單的加熱方式并不能解決問題，還有隨著中國的GDP每年都是超高速的發展，中國的經濟實力得到了很大的提升，消費者的購買力也得到了增強。因此這幾個方面綜合來看，這個行業就會得到快速的發展。另外一個角度，從企業層面了解，現在在行業內比較靠前的企業2007年以及2008年第一季度都基本上獲得了翻倍的增長，也說明了行業的發展。

      【家天下】：我們看到上海這塊市場含金量是比較高的，上海這方面的銷售重點在哪里？下半年有什么更大的市場舉措？

      【龐然】：我們目前上海市場也在做。因為對艾博特來講，第一個要解決的就是對全國市場的布局的問題，在這樣的情況下，對上海的市場我們會在一定的時期內做一個重點的市場發展規劃，上海已經被納入了我們下一步整體全國培育出來的重點市場和重點區域的戰略考慮因素中。上海市場有自己的特性，一方面老百姓的要求非常高，你如果沒有好的產品，他們就未必會接受你的品牌。不過上海市場消費者購買力還是比較強的，而且對全國尤其長三角的引導和帶動能力非常強，只要我們能夠找到讓消費者滿意的方法，相信上海市場一定可以做好。

      【家天下】：我們水處理這樣的產品，對消費者來說服務非常重要，那么我們艾博特在服務方面做得怎么樣？

      【胡維杰】：鑒于艾博特公司國內品牌經營以區域獨家代理商的模式在操作，因此，我們的用戶服務工作也是由代理商對所分管的區域提供服務，因此他們既是我們的授權代理商也是授權服務商，這樣他們會更迅捷、積極性會更高，也更能夠理解當地用戶的需求和文化，公司更多的是為區域代理商提供服務支持、技術培訓和監督管理等工作，確保整體服務工作有序、及時和滿意。

      【家天下】：像水處理這樣的技術設備，特別是家用的飲水機，服務是不是特別的重要？

      【胡維杰】：對，這個行業的服務要比其他的一些家電類產品要復雜，因為我們生產的產品本身就是一個半成品，甚至比空調等產品對服務的要求更高，它不僅需要上門提供根據居室或工作場所的環境提供安裝方案并負責實施，而且還得定期更換濾芯，這勢必決定了只有服務提升才能使行業提升。消費者買了一個終端水處理產品，如果三個月甚至半年時間服務跟不上，這個產品就沒法用。買一個產品每個消費者都是希望可以持續性地使用下去，這樣一來，服務就顯得至關重要。作為一家負責人的企業，我們也希望向客戶提供這樣的產品和服務保障。