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“7天”CEO鄭南雁的管理經:另類的無為而治

發布時間:2010年1月8日 來源:生意場

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  另類粵商的無為而治


  未語先笑,是鄭南雁的典型面孔。當身著紅色T恤的鄭南雁出現在視線中,記者驚訝地發現,這個已入不惑之年的中年男人依然保持著陽光般的笑容。


  他一點沒有上世紀60年代末生人的時代特征,或者說他沒有那個時代人典型的責任與負重感。他愛騎馬、好收藏黃花梨紫檀家具,極少應酬,不會疲于奔命地工作。


  “我從來不認為我是商人。”鄭南雁說,而他從小接受的正統教育也遠離“粵商”這個商業群體的典型特征。事實上,他骨子里帶有卓爾不群的傲氣,散發著道家思想的光芒。


  可能出乎所有人的意料,鄭南雁推崇的管理方式居然是道家的“無為而治”。“就是以放為主、以管為輔,不是不管。但為了做到‘放’要研究透一些內部的規律,讓大家來想通一些東西,形成一致的價值觀,而且確定不疑。”他如是解釋。


  鄭南雁的枕邊常常放著一本老子的《道德經》,有事無事翻一翻,既鉆研又身體力行。事實上,“放羊”模式正在“7天”內部悄然而行。鄭南雁很少去指責哪個人做得不好,他堅信系統有很強的自我修復能力,更多的時候他在觀察在等待,時機一到便迅速出手。


  比如說,“7天”每一個連鎖酒店的店長是沒有老板的,公司靠四條業務線(收益、服務質量、會員發展的效率和人力資源)來約束和管理店長。而前期這四條線是很強勢的,現在鄭南雁在不斷減少這四條線的權利。再比如,所有區域的店長自主選擇一個執政官,像區域總監一樣,但不是由公司任命。六個月選一次,如果干得不好,大家會自動把他換下來。這個過程,肯定某個區域干得不理想,但競爭中肯定會改善。


  “當然,推行這一套得有相應的監控體系,因為公司不容許有太長的糾錯時間。”鄭南雁表示,這種做法包括公司內部很多人并不能理解,但鄭南雁堅定地認為這將是“7天”更加核心的競爭力所在。


  這一切源于他自身的成長經歷,從小到大,家庭給他的氛圍就是寬松而隨意的。包括他的幾次創業,他謙遜地認為都只是順勢而行。而他的作息至今仍沿襲著自然的習慣:晚間十點左右睡覺,早晨五六點鐘起床。


  的確,“7天”獨特的風格,帶來一股新鮮而充滿活力的氣息。未來鄭南雁將帶來怎樣的驚喜,我們拭目以待。


  精彩語錄


  其實我并不覺得專業性是最重要的元素,關鍵在于企業的體系和執行力。


  競爭有兩方面,一個是經濟型酒店與傳統單體廉價酒店的競爭;另一個則是同業的品牌競爭。現階段大家是要共同把餅做大。要集體獲勝,要良性發展。


  我很反對“拐點說”,沒有泡沫的行業是最不正常的。經濟型酒店發展正在擠掉一些小酒店,進入一種穩定狀態,這是經營者和消費者都樂于看到的。


  我認為“7天”有非常好的團隊、非常好的成本優勢。


  人生有時就是“有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭”。


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