在前蘇聯(lián)這個(gè)國家還是普遍貧窮購買任何都必須排隊(duì)的年代里，有一個(gè)窮人，為了招待他來訪的外國友人，正興致勃勃地賣力打掃自己的房子。正當(dāng)他很認(rèn)真地掃地的時(shí)候，一個(gè)不小心，“啪”的一聲，竟然將惟一的一柄掃把給弄斷了。蘇聯(lián)人愣了一秒鐘，馬上反應(yīng)過來，登時(shí)跌坐在地上，嚎啕大哭起來。

　　他的幾個(gè)外國朋友這時(shí)正好趕到，見到蘇聯(lián)人望著斷掉的掃把痛哭不已，便紛紛上前來安慰他。

　　經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛的日本人道：“唉，一柄掃把又值不了多少錢，再去買一把不就行了！又何必哭得如此傷心呢？”

　　知法守法的美國人道：“我建議你到法院去，控告制造這柄劣質(zhì)掃把的廠商，請求賠償；反正官司打輸了，也不用你付錢啊！”

　　浪漫成性的法國人道：“你能夠?qū)⑦@柄掃把給弄斷，像你這么強(qiáng)的臂力，我連羨慕都還來不及呢？你又有什么好哭的啊？”

　　實(shí)事求是的德國人道：“不用擔(dān)心，大家一起來研究看看，一定有什么東西，可以將掃把粘合得像新的一樣好用，我們一定可以找到方法的！”

　　講求迷信的臺(tái)灣人道：“放心好了！弄斷掃把又不會(huì)觸犯什么習(xí)俗的忌諱，你究竟在怕什么呢？”

　　最后，可憐的蘇聯(lián)人哭著道：“你們所說的這些，都不是我要哭的原因；真正的重點(diǎn)是，我明天非得要去排隊(duì)，才可以買到一柄新的掃把，不能搭你們的便車一起出去玩了……”

　　啟示：人與人之間的同理心，一向是人際溝通當(dāng)中最重要，也是最容易被忽略的關(guān)鍵。從這里我們可以清楚地看到，缺乏同理心的人際互動(dòng)，將會(huì)產(chǎn)生什么樣荒謬可笑的后果。每個(gè)人都有著自己既定的立場，也因此而習(xí)慣于執(zhí)著在本身的領(lǐng)域當(dāng)中，忘卻了別人也和自己一樣，有著他固執(zhí)的一面。所以，在做任何事物的考慮之前，試著先將自己的想法放下，真正設(shè)身處地站在對方的立場，仔細(xì)地為別人想一想，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多事物，竟會(huì)變得出乎想象的容易。或許您會(huì)說，這樣的道理，早在八百年前就知道了，不是“將心比心”嗎？也沒什么新鮮的。是的，許多又好又簡單的成功法則，包括同理心的哲學(xué)，早就在我們的身邊出現(xiàn)很久，只不過，我們一直未能將之真正做到最好罷了。