近年來，航空領(lǐng)域的低碳化發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)多航司為實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)營(yíng)、降本提效，紛紛借助微信生態(tài)打通了線下線上業(yè)務(wù)。自2013年南航首次開通微信線上值機(jī)業(yè)務(wù)以來，現(xiàn)已有包括東航、國(guó)航、海航、山航、華夏、深航、廈航、川航 、吉祥、春秋等在內(nèi)的大部分國(guó)內(nèi)航司借助微信實(shí)現(xiàn)了在線值機(jī)和電子登機(jī)牌的應(yīng)用。截止目前，今年已有超2500萬(wàn)用戶通過微信進(jìn)行線上值機(jī)并使用電子登機(jī)牌，“低碳飛行”逐漸成為行業(yè)和用戶的共同選擇。


2500萬(wàn)人線上值機(jī)，微信助力用戶環(huán)保出行

以往，旅客出行需要提前兩小時(shí)到人工柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)，紙質(zhì)登機(jī)牌作為一次性用品，不夠環(huán)保且不易保存。在“低碳風(fēng)暴”席卷各行業(yè)的大環(huán)境下，微信提供的線上值機(jī)與登機(jī)牌電子化能力，為航空行業(yè)解決了上述痛點(diǎn)，在提高旅客出行效率之余助力低碳經(jīng)營(yíng)。

今年已有2500萬(wàn)以上的旅客通過航司的微信小程序值機(jī)并使用電子登機(jī)牌，按一張紙質(zhì)登機(jī)牌重0. 25克測(cè)算，一年將省下超6噸紙。除電子登機(jī)牌外，南航、東航、深航、山航等航司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡、發(fā)票、航延證明等產(chǎn)品的電子化。

同時(shí)，南航等航司推行按需用餐服務(wù)。旅客可在出行前6小時(shí)登錄航司小程序取消餐食，換取里程獎(jiǎng)勵(lì)。既避免了食物浪費(fèi)，也節(jié)約了機(jī)上的燃油消耗。

一站式出行服務(wù)，微信助力航空行業(yè)數(shù)字化與綠色轉(zhuǎn)型

目前，各行各業(yè)都在推進(jìn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)低碳增效。航空業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要行業(yè)和越發(fā)普及的交通出行方式，也正通過數(shù)字化手段不斷提升管理效率和水平、改善客戶服務(wù)質(zhì)量。

在微信線上值機(jī)選座、電子登機(jī)牌等“無紙化”形式以外，航司和平臺(tái)也在積極探索更多人性化、一鍵式的高效服務(wù)形態(tài)。在暑運(yùn)或者春運(yùn)等出票高峰期，航班經(jīng)濟(jì)艙已售罄情況下，用戶可以通過航司的小程序、公眾號(hào)等渠道，使用免密支付預(yù)約搶票。出票成功后，票款自動(dòng)扣除，用戶既不需要提前付款，也不需要擔(dān)心因未及時(shí)付款導(dǎo)致?lián)屍笔　Ｎ⑿胖Ц陡_放了支付成功頁(yè)直抵電子登機(jī)牌辦理入口的產(chǎn)品能力，深圳航空等航司已經(jīng)率先接入，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)操作的一站式完成。

當(dāng)前，微信已成為各航司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化低碳經(jīng)營(yíng)的重要載體。通過微信小程序，忘帶身份證的旅客可以快速開具電子臨時(shí)乘機(jī)證明，并實(shí)現(xiàn)自助升艙、機(jī)票退改等多樣化需求，后續(xù)還將體驗(yàn)到航班信息推送、多樣化自助補(bǔ)償、防疫申報(bào)、機(jī)場(chǎng)公共交通信息、行李跟蹤、電子行李牌等新功能。

多場(chǎng)景落地低碳服務(wù)，助力全民低碳事業(yè)

在國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，“低碳生活”現(xiàn)已成為大眾所提倡的生活方式。而微信在低碳生活之路上不斷探索，推動(dòng)了多項(xiàng)低碳產(chǎn)品或服務(wù)在不同行業(yè)的落地。微信支付掃碼乘車已覆蓋全國(guó)近300個(gè)城市，幫助億萬(wàn)用戶實(shí)現(xiàn)綠色出行；微信電子發(fā)票累計(jì)服務(wù)超1億用戶，助力無紙化報(bào)銷；掃碼點(diǎn)餐已經(jīng)覆蓋全國(guó)大部分商家，幫助商戶降本增效；無紙化“低碳入住服務(wù)”，推動(dòng)酒店數(shù)字化，助力低碳經(jīng)營(yíng)……現(xiàn)在，“低碳飛行”也正成為越來越多人的選擇。

目前，微信推出的多項(xiàng)低碳產(chǎn)品或能力已經(jīng)逐漸融入用戶的日常生活。未來，微信將持續(xù)關(guān)注低碳事業(yè)，促進(jìn)低碳理念在不同場(chǎng)景的落地，助力實(shí)現(xiàn)“全民低碳”。