海爾欲立新行規:賣方案、幫助客戶轉 實現共賺 　　

    北京專賣店劉老板因與海爾空調合作受益、李女士因為滿意而帶著鄰居來買海爾空調,海爾空調自身整體份額實現高速增長……廠家、商家、消費者均受益關鍵就在于海爾空調沖破了“淡、旺季”的界限,區別于打著幌子套客戶的做法,它是在幫助客戶提升商品和資金的周轉速度,而這種的創新做法的絕不僅僅是賣產品這么簡單,它需要通過商業模式、機制、流程等多方面的創新和整合,為商家提供一套行之有效的服務方案。 　　

    海爾空調“賣方案”的理念正是根據不同的情況和客戶需求定制一整套的解決方案的過程體現。“對客戶而言,滿意的標準并不是提供了多少種產品,而是通過幫助解決已經存在和潛在存在的問題,創造更大的價值和財富”,海爾空調有關負責人告訴記者。而通過產品、模式、機制、流程等整套服務創新,實現的則是企業、客戶、用戶三方的共贏:企業自身得以領先、高速發展,也帶動客戶資產質量和運營效率的大幅提高,更使用戶能夠在第一時間買到海鮮般的高效節能省電空調。 　　

    據了解,這一創新做法的核心主要體現在海爾空調目前推行的“零庫存下的即需即供”這一創新商業模式上。通過這一模式的實踐,海爾空調始終按照訂單來確定生產,不僅減少了原材料價格浮動帶來的市場風險和成品庫存壓力,更確保了在任何時候技術與產品新鮮。 　　

    特別是海爾的提出“四個不”方針,即以零售為目標主線,按周單流程,做到“不斷貨、不多貨、不少貨、不超期”。即:做到周下單、下周單,以保證每周有貨進,庫存不多于最高限,也不少于最低限,并且每臺庫齡不超3個月,更是有效解決了目前行業傳統“吸款壓貨”做法帶來了風險及調價、補差等問題,真正做到進、銷、存的合理、均衡,為創造四季如春的市場業績掃清了一切障礙。