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企業戰略前沿:穩定也是一個戰略過程

發布時間:2010年5月28日 來源:生意場

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  最近很多企業都在經歷了金融危機之后,經過鳳凰涅槃般的淬煉,很多企業漸漸拉開了與同行之間的差距,不管是通過自我包裝宣傳,還是多年對下游經銷商和終端客戶的精耕等工作的有效實施,開始進入了一個很好的上升通道。這也是中國企業做大做強的必然之路和必由之路。


  說句心里話,我非常贊同溫總理說過的一句話:“大難興邦”。的確,大難不是對一個國家甚至對一個行業,一個企業的毀滅,而是一種涅槃,一種浴火重生。它是一種最好的濾網,濾清了曾經不太看得清楚的沉渣和荒漠,凝練出了更多的真金白銀。我們也從中看到了更多的、更加堅強的團隊、更加具有活力和堅韌力的企業或者國家的振興和崛起。因為我們的很多企業或者行業其實發展并不是依靠所謂的合理合法的競爭來實現的,而是通過手段、通過機巧來達成的,是一種偶然,而不是一種必然……而真正做好發展規制的企業、組織乃至國家,恰好相反,它們并沒有忘卻企業、組織和國家的責任,一種對社會、對環境、對組織內全員的一種責任擔承,才是立身、立命之本。


  這里我就不一一列舉這些優質的企業、組織和國家的名稱了。我這里只想探討一下更深層面的東西,我們通過這樣浴火重生和涅槃之后的組織不要過分沉迷一種逃過危險、恰逢機會(危機的解釋之一),而要重新審計自己在乘組織設定或搭乘的火箭逃離危險,步入上升通道采取的政策或者策略,要認真檢視曾經的過程,千萬不要因此而竊竊自喜,因為,后面還是懸崖,你還處在一個上坡前行的狀態。這時候,動力的強勁、制動的有效、方向的正確都是必要的檢項。這個時候,穩定、強勁的動力、完全的能源供給、有效的制動、明確的方向把握,比什么都重要。因為,我們當初為了迅速逃離危險,往往在強制增速的同時,可能會損耗整個動力的有效輸出,甚至降低了動力發出設備的有效運轉,更容易忽略的是制動的有效檢查。


  每一次大躍進之后,需要的也許并不是再一次超速,而是有效的穩定。這里我們不能不說一下任何企業和組織都不能超越自己組織的內部能力而做太多超能的工作,這就于我們常見的一種企業或組織發展規律有直接的關聯。


  無論是從企業的資本、內部管理、全員素質、組織機構都存在一個類似臺階型發展規律或者螺旋式發展規律有關,沒有任何一個事物的運動規律能夠完全依照直線運動,比如火箭或許能夠達到或超過7.9千米/秒的離地運行速度,但是它的上升也不能沒有平行或者做一個環繞地球運動的軌跡;而更像直線運動的光子,形成幾乎我們難以信服的直線運動,如果我們放到微觀的世界里,也只能以一種波動的方式進行運動……其他的例子我就不一一枚舉了。成功向上企業呢?都幾乎遵循著一個有一個臺階式或螺旋式發展的規律向前運動,每到一個階段都存在一個不增長期(表象),其實,這個階段對企業發展很重要,因為,它們并不是簡單的蟄伏,而是一種能力的聚集,這時候,企業都在默默地進行著內部資源的整合,人員的、職位的有效劃分,資金流、人才流的有效積攢或合理流動,內部文化、內部發展的有效增減……這就好像我前面寫的文章一樣,通過一個“元、亨、利、貞”環的重要一環“貞”進行有效滋養和儲能,這點很是重要,就像一年四季當中,雖然冬天是最痛苦的,沒有產出,只有忍耐和等待一樣,但是,這樣的季節卻是一個思維重整、資源重整、人員重整的有效過程,汽車即便是在高速路上也不能一直狂奔一樣,也需要適度休整,這就是高速路上會有很多服務區的原因。


  穩定也是一種戰略過程,大躍進之后更需要一種有效的調整。前段時間,我專門調查一下我們行業——涂料行業,大躍進的情況。涂料行業和一些快速消費品的消費特點有些地方相像,就是一種大眾盲從現象。當然我這樣說絕對沒有詆毀任何企業的意思,因為,不停地進行企業的宣傳、產品的宣傳,造成一種大眾的認知,是所有想迅速擴大自己企業知名度、產品知曉度的必由之路。通過有效的宣傳,直達消費者的心智,是目前較為流行的一種廣告宣傳手段,因為涂料雖然不屬于多次重復消費的物品,這點跟王老吉、百事可樂等飲料,幫寶適、舒膚佳這樣的家居用品等,這樣的快速消費品有本質的不同,但是擴大了受眾范圍,形成了一種通過媒體轟炸戰術,直接導入目標受眾的心智是一樣的。因為涂料對消費者而言,一生當中其實并沒有幾次,能夠在消費者心中形成非常專業概念的信息發布或者采信通道并不多。立邦通過“處處放光彩”就成就了如今的局面(當然它的品質也屬上乘)。


  但是,任何產品的銷售不能僅僅依靠鋪天蓋地的廣告來完成,需要的還是網絡,廣告只能起到告知和加強的作用,真正的銷售或者完成還是要靠渠道的建設和渠道制度的完善來達成,其實,如果說一個企業的生存需要很多契機的話,每一個鋪貨的終端才是企業的真正戰術實施地。才是直接溝通企業和終端客戶的最后一個橋頭堡,堡壘的建設,堡壘中戰斗著的每一個“戰士”(店長、促銷員、業務經理等等)的能力發現、挖掘、提高,才是達成業務的關鍵。


  通過有效的話術培訓(引導客戶關注、提請客戶注意、找到客戶的利益點、建立客戶的信任)、有效的技術輔導(產品賣點的宣介、產品價值的導入)、戰士的武器發放(繼續深挖企業的文化、增加可供店面利潤增長的產品品類、深化產品后期服務——比如調色、分包、代理施工、施工工具服務等等)……全面提振橋頭堡的“辛勤戰士的戰斗力和生命力”都是必須深化的工作。


  這里不得不提到建立企業有效輪訓、專場培訓、面對面直訓的課程的設置和完成了。其實,大躍進之后,更需要全員素質的全面提高,我這里還不包括企業內部的培訓,比如內部員工的個人素質、技術力量的增強、銷售團隊的規范、人員能力提高等等。這都是需要企業重點考慮的。


  大躍進之后,更需要一種冷靜的大穩定,就像一年四季不能永遠都是收獲的“秋天”,一樣,冬天、春天、夏天對企業都一樣重要。穩定也是戰略的一個非常重要的過程。穩定不是固守,而是一種彈藥補給,一種槍械修理與改善。因為,精彩更值得期待,精彩往往在這一次冷靜穩定之后,在再一次更加完美超越現在的演出。


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