當(dāng)筆者寫下這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候,還在猶豫這個(gè)標(biāo)題用得是否恰當(dāng)。在我接觸的中小企業(yè)老板當(dāng)中,大多都是善良的人,并沒有什么重大惡行。但筆者之所以用上了“七宗罪”這樣的措辭,是因?yàn)槲矣X得這樣的說法更形象一些,更重要的是,我覺得中小企業(yè)老板如果因?yàn)閭€(gè)人身上存在的一些問題,而將企業(yè)帶入失敗的深淵,就等于是在犯罪。下面,筆者就服務(wù)于中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),來談?wù)勥@“七宗罪”。
奉行機(jī)會(huì)主義缺乏戰(zhàn)略思考能力
大多中小企業(yè)靠一個(gè)偶然的市場機(jī)會(huì)或一個(gè)短期暢銷的產(chǎn)品發(fā)家,發(fā)家之后作為企業(yè)老板的企業(yè)經(jīng)營者往往難以改變自己的機(jī)會(huì)主義心理,缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。在企業(yè)產(chǎn)品策略、市場策略選擇方面,還總是試圖站在機(jī)會(huì)主義的角度去做思考,甚至企業(yè)在長遠(yuǎn)戰(zhàn)略上一直缺失。短命,就成了這些企業(yè)的宿命。
一味追趕時(shí)髦缺乏核心競爭力構(gòu)建能力
由于媒體對(duì)高科技企業(yè)的追捧和過度關(guān)注,眾多的中小企業(yè)老板越來越對(duì)高科技充滿著追逐的熱情。似乎一時(shí)之間,中國的中小企業(yè)都要去追趕“高科技”的時(shí)髦。很多的中小企業(yè)老板說,不做高科技就永遠(yuǎn)是“土包子”,被人瞧不起。
企業(yè)的終極目標(biāo)是盈利,不是追趕時(shí)髦。中小企業(yè)的老板應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,技術(shù)創(chuàng)新,高科技產(chǎn)品確實(shí)代表了未來的發(fā)展方向,但從目前的情況看,卻不是絕大部分中小企業(yè)的優(yōu)勢。當(dāng)你引進(jìn)的高科技,不能與企業(yè)自身的技術(shù)實(shí)力、人力資源、生產(chǎn)能力等基本的資源狀況相吻合,那么就不能依此構(gòu)建起你企業(yè)自身的核心競爭力,從而也就不能在激烈的市場競爭中取勝。中小企業(yè)許多新項(xiàng)目的失敗,都是因?yàn)閷?duì)自身狀況和項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足而導(dǎo)致的,失敗是很慘痛的,不但浪費(fèi)了資源,還有可能使你喪失了發(fā)展的機(jī)會(huì),從而使企業(yè)一敗涂地。
自私短視不能予員工目標(biāo)達(dá)成所必須的資源支持
我們經(jīng)常看到一些老總,桌子上每天都堆滿大堆的財(cái)務(wù)憑證等待審核。在他看來公司的每一分錢的開支,不經(jīng)過他的簽字是不可想象的事,因?yàn)楣镜拿恳环皱X都是他多少年辛苦打拼得來的,不能有一絲的馬虎與隨便。對(duì)費(fèi)用的控制方面,可謂極盡所能地壓縮、壓縮、再壓縮。
每年的銷售工作會(huì)議,將來年的銷售目標(biāo)定的高高的,銷售費(fèi)用預(yù)算定的低低的。一些老總對(duì)下屬聲嘶力竭地吶喊,給你工資了就要給我干活。道理沒有錯(cuò),但認(rèn)識(shí)是膚淺的。基本的工資待遇是員工的生活保障,但要在市場上成為贏家,必需的市場投入是不能節(jié)省的。在市場投入上節(jié)省一分不該節(jié)省的錢,可能帶來的是市場份額的大幅縮減。
“管理是資源系統(tǒng)整合的藝術(shù)與技巧”,因此目標(biāo)的達(dá)成需要必要的資源支持,否則目標(biāo)職能成為空談。
事必躬親累死自己搞亂企業(yè)
我們經(jīng)常聽到一些老總自夸說,自己是整個(gè)企業(yè)的主心骨,離開他企業(yè)就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每當(dāng)聽到這樣的言辭,我都在善意地提醒著那些老板們,這是企業(yè)管理危險(xiǎn)的信號(hào)。
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,可能那些事必躬親的老板們嘗到了直線型、扁平化管理的甜頭。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,如果事無巨細(xì)老板都要事必躬親,勢必要累死在工作崗位上了。而且,您不可能再各方面都是行家里手,萬一決策失誤,帶來的可能是慘痛的失敗。老板變成了“老牛”,只顧“埋頭拉車”,那么誰來替你“抬頭看路”?
學(xué)會(huì)授權(quán),從繁雜的事務(wù)中脫身出來,著眼于整體的戰(zhàn)略發(fā)展,才是老板們應(yīng)該做的。
朝令夕改亂了軍心搞垮市場
我們經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象:計(jì)劃比如變化,變化不如老板的一句話。企業(yè)制度、管理模式、市場策略只要老板一句話,就要調(diào)整,甚至來個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎,有些企業(yè)老板還美其名曰:“與時(shí)俱進(jìn)”。
筆者每當(dāng)聽到這樣的說法,都想說一句:狗屁的與時(shí)俱進(jìn)。這種朝令夕改的文化,對(duì)企業(yè)管理帶來的是極大的危害。不僅僅讓員工對(duì)公司產(chǎn)生了懷疑,更重要的是使企業(yè)政策沒有延續(xù)性,打亂了基本的管理秩序。
經(jīng)驗(yàn)主義瞎指揮招致失敗
一些老板創(chuàng)業(yè)時(shí)期是做市場的一把好手,因此成功之后對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)充滿自信。總是拿過去的經(jīng)驗(yàn)和思路處理今天的問題,在經(jīng)營策略和市場執(zhí)行上對(duì)下屬瞎指揮,最后招致失敗。
競爭對(duì)手是變化的,客戶是變化的,市場也是在不斷變化的。因此,唯有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)變化。犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤,在現(xiàn)在這個(gè)市場環(huán)境下,是大忌。
只罰不獎(jiǎng)失了人心人才流失
許多企業(yè)的制度手冊(cè)上都對(duì)獎(jiǎng)罰制度有明細(xì)的規(guī)定,但細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),一般處罰的規(guī)定比獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定多,即使規(guī)定的多,在具體執(zhí)行過程中也往往偏向于罰多獎(jiǎng)少,甚至只罰不獎(jiǎng)。
企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制必須科學(xué)合理。在這樣的一個(gè)高度市場化的環(huán)境里面,員工對(duì)企業(yè)來講也是一種資源,市場成為調(diào)節(jié)人力資源配置的基礎(chǔ)手段。因此,企業(yè)激勵(lì)政策必須體現(xiàn)員工付出與回報(bào)的對(duì)等。要獎(jiǎng)罰結(jié)合,以正面激勵(lì)為主,體現(xiàn)管理的公平性與人性化。
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