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講到技術(shù)落后,企業(yè)一般都比較坦率,有的還能具體說出落后多少年數(shù)。但論起管理的落后,人們就比較愛給自己留面子了,喜歡用“跟不上”這樣一個(gè)詞,其實(shí),我國大多數(shù)企業(yè)的管理水平依然相當(dāng)落后,管理的落后對企業(yè)的自下而上及可持續(xù)發(fā)展的危害性遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于技術(shù)的落后。
管理的落后能使先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備變?yōu)閿[設(shè)。改革開放初期,不少企業(yè)為了縮小與國外的技術(shù)差距,從國(境)外引進(jìn)了一些先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)裝備。然而,人們發(fā)現(xiàn)同樣的設(shè)備換了個(gè)場地就出現(xiàn)“水土不服”現(xiàn)象,不是產(chǎn)量達(dá)不到期望值,就是性能滿足不了要求;有些企業(yè)甚至對花了很多資金買回來的洋設(shè)備棄而不用,重新青睞國產(chǎn)設(shè)備,對諸如此類的現(xiàn)象,不少人只說技術(shù)跟不上,而很少有勇氣承認(rèn)這就是落后的管理造成的。
管理的落后會使先進(jìn)的技術(shù)管理手段無用武之地。針對產(chǎn)品質(zhì)量差的總是不少企業(yè)就事論事地去學(xué)習(xí)、推廣全面質(zhì)量管理(TQC)及ISO9000系列質(zhì)量管理體系等技術(shù)、質(zhì)量管理手段。但是,有些企業(yè)非但質(zhì)量未見提高,甚至不久連生存都出現(xiàn)了問題,有的甚至邊同品牌一起退出了歷史舞臺。究其根本原因,還是管理的落后。任何先進(jìn)的技術(shù)或質(zhì)量管理手段都不可能脫離實(shí)際運(yùn)行環(huán)境而獨(dú)立發(fā)揮作用。它必須和諧地融入到整個(gè)管理體系中去,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
管理的落后會造成優(yōu)秀的技術(shù)人才的流失。管理落后的企業(yè)有一個(gè)共性問題,這就是不重視對人的管理,一廂情愿地認(rèn)為人的管理很簡單:你出力我出錢。然而,從事腦力勞動的優(yōu)秀技術(shù)人員卻不這樣看,他們認(rèn)為管理不到位,或在一個(gè)缺乏和諧、協(xié)調(diào)以及沒有歸屬感的管理氛圍中,自己是無法有效發(fā)揮主觀能動性的,落后的管理所造成的直接后果就是,技術(shù)人員出工不出力,或有力不能發(fā)揮作用,從而導(dǎo)致技術(shù)人員不斷跳槽。
管理的落后會造成企業(yè)的生命周期縮短。日前曾有媒體報(bào)道,企業(yè)平均壽命短則二三年,長則七八年,這應(yīng)驗(yàn)了一句話:“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。很少有人不想把企業(yè)做長,更沒有人愿意毀滅自己經(jīng)營的企業(yè)。有些企業(yè)家絞盡腦汁、嘔心瀝血地操持企業(yè),但直到大勢已去時(shí)也沒有認(rèn)識到自己其實(shí)是輸在管理上,卻一味以機(jī)緣不好、競爭激烈、資金缺乏、市場變化過快等理由來安慰自己。事實(shí)上他們的對手也同時(shí)并且同樣地面臨著這些客觀問題,別人所以能夠成功,首先是管理的成功。
技術(shù)的落后比較明顯、直觀,容易辨別,而管理的落后就不太容易承認(rèn),更不容易下決心改變,因?yàn)檫@不僅牽涉到改革與創(chuàng)新的問題,牽涉到痛苦的自我否定問題,也牽涉到既得利益者的利益問題。然而,管理落后的狀況不改變,企業(yè)是沒有出路的。技術(shù)的落后,花些錢就能改變,至少能使差距縮小。但管理落后是一個(gè)綜合的、復(fù)雜的問題,它及涉及老板的理念、用人方法、管理決策,也與企業(yè)的管理組織、體制、流程、培訓(xùn)、考核體系有關(guān);我們說,管理落后絕不是花錢就能夠改變的,因此管理的落后比技術(shù)落后更可怕。