(4)晉商的用人機制

　　晉商的用人原則是用鄉(xiāng)不用親、擇優(yōu)保薦、破格提拔。用鄉(xiāng)不用親，用鄉(xiāng)是為了利用鄉(xiāng)情加強凝聚力，不用親是為了嚴格管理制度，尤其不用三爺(少爺、姑爺、舅爺)；擇優(yōu)保薦，擇優(yōu)就是選擇優(yōu)秀的人才；保薦是實行擔(dān)保制度，所用之人必須有一定地位的人擔(dān)保，被保人的問題由保薦人負責(zé)；破格提拔，是對優(yōu)秀人才打破常規(guī)，破格任用。

　　晉商的人才培養(yǎng)制度-學(xué)徒制，為晉商培養(yǎng)了源源不斷的人才。學(xué)徒制有三個環(huán)節(jié)：選人、學(xué)習(xí)、實踐。

　　選人：從中選出有培養(yǎng)前途的人，選擇的標準包括外在與內(nèi)在素質(zhì)。學(xué)徒年齡為15-20，身高五尺(1.7米以上)，五官端正，舉止大方；懂禮貌，善珠算、有一定文化基礎(chǔ)，精楷書，不怕吃苦，能遠行。此外還要家世清白、有人或店鋪擔(dān)保。??進號，進號稱為“請進”。

　　學(xué)習(xí)：新招員工需要經(jīng)過三年學(xué)徒期:第一年,為掌柜“提三壺”(茶壺、水壺、尿壺),打水、掃地、干雜活,伺候掌柜,不設(shè)座位。這一年更主要試職業(yè)與個人道德的考察和培養(yǎng)，放點銀子在不起眼的地方，看學(xué)徒如何處理？如果學(xué)徒在打掃衛(wèi)生的時候，自己把銀子揣起來，日后一定會讓這個學(xué)徒離開，在票號這樣與銀兩打交道的地方，品行是非常重要的；再就是觀察其工作態(tài)度和為人處世之道，道德培訓(xùn)這一年做到“重信義、除虛偽；節(jié)情欲、敦品行；貴忠誠，鄙利己；奉博愛，薄嫉恨；幸辛苦，戒奢華。第二年進入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，包括文化課(四書五經(jīng)、蒙語、俄語等)、業(yè)務(wù)課(珠算、商業(yè)性能。記帳、商業(yè)信函等)。第三年在柜上跟著師傅(老職工)學(xué)習(xí)做生意。三年內(nèi)不得回家,考核成熟正式錄用。

　　基本形成“徒弟-師傅-掌柜”的階梯,不僅激勵員工奮斗,而且上下指揮如意,具有高效執(zhí)行力。

　　(5)晉商的約束機制，就是利用傳統(tǒng)儒家文化建立自己的約束機制，這些觀念也成為晉商企業(yè)文化的核心。

　　對于晉商來說，幸運的是可以利用中國傳統(tǒng)文化作為道德制約的基礎(chǔ)，儒家文化有三個有利于建立約束機制的特點：強調(diào)尊卑有別的等級和服從觀念“君君、臣臣、父父、子子”，下者服從上者；認為克制人本能中的貪婪的本性是一種至高無上的道德把忠義作為倫理道德的核心“人無信而不立”“受人之托，忠人之事”。

　　約束機制是建立在用人的原則上的。用鄉(xiāng)不用親，用鄉(xiāng)就是便于約束，當(dāng)人的活動范圍有限，家族觀念也強，每一個人的行為都要考慮到對自己家族和親戚的影響。家族利益是一個人行為的制約。招收學(xué)徒必須有擔(dān)保，由擔(dān)保人對被保人的一切行為負責(zé)，也是一種有效的約束；晉商的內(nèi)部有員工行為規(guī)范的，通常稱為“鋪規(guī)”或者“號規(guī)”。有“十不準”，不準攜帶家屬，不準嫖妓宿娼、不準參與賭博、不準吸食鴉片、不準營私舞弊、不準假公濟私、不準私蓄放貸、不準貪污盜竊、不準懈怠號事、不準打架斗毆；有的票號規(guī)定不準娶外鄉(xiāng)女子為妻。

　　你知道規(guī)定得這么嚴，為什么員工愿意執(zhí)行呢？我們說就是因為我們前面介紹的激勵機制非常有效，也就是說，我好好在票號工作，根據(jù)我的業(yè)績，根據(jù)我的職務(wù)，我的身股不斷地增加，我分紅也多了。票號做好了，那么我錢掙得也多了，因此他愿意受這種約束，而在票號里邊努力工作。