案例點評:市場推廣(即品牌傳播)的差異化。拉芳舍在品牌形象塑造方面,有意識地鎖定目標消費群體開展推廣活動,潛移默化地在目標消費者心中樹立起標新立異的品牌形象。與上島咖啡構成完全不同的訴求點,拉芳舍沒有太多運用上島咖啡的資源,更多的是整合多種資源,形成屬于自己的特色,在市場上避開同質(zhì)化的廝殺,應該是明智之舉。
誠然,溫州的中小企業(yè)要進一步做強做大,必須學會善于運用多種差異化競爭戰(zhàn)略,特別是充分運用有核心競爭力的個性特征,深入目標顧客內(nèi)心,最終實現(xiàn)強勢品牌的夢想。
案例三“多美麗”共贏
和肯德基做同類別的生意無疑是九死一生,敢為人先的溫州人偏不信這個邪。在2000年的時候,就有人在市區(qū)解放北路開了一家模擬的快餐店,很不幸,僅僅是三四個月后,這家店就關門了。究其原因,定位模糊,沒有經(jīng)驗的積累和先進的管理,單純的模仿導致了投資的失敗。
這位投資者就是后來百盈企業(yè)董事長宣杰。不過宣杰并沒有被失敗打倒,他另外投資了以童子雞聞名的新加坡品牌“多美麗”,以200萬元拿到溫州及周邊地區(qū)代理權。有人說,拿這只雞蛋碰世界500強的肯德基這塊石頭,假以時日就會偃旗息鼓。令人驚嘆的是溫州多美麗試營業(yè)期間人氣超旺,三個月后,寧波多美麗開業(yè),四個月后,多美麗進入湖州。接著,宣杰把市場方向指向富裕的縣級市及城鎮(zhèn),瑞安、龍港、溫嶺、玉環(huán),而且都是直營店?,F(xiàn)在宣杰的多美麗店多達30來家,占多美麗中國市場的三分之一??偛窟€經(jīng)常派人來取經(jīng),因為它是全國范圍內(nèi)惟一一面能叫板麥當勞、肯德基的“多美麗旗幟”。
那么,其成功奧妙在哪里呢?宣杰認為主要是在定位上與肯德基拉開界線,肯德基被青少年青睞,而多美麗被兒童熱愛,偌大的多美麗店堂里就有兒童的樂園。可想而知,陪伴兒童的有青少年有成年父母,也有爺爺奶奶輩的,其實包容了所有的消費群。值得一提的是,溫州多美麗在新品種的投入上還超過了總部,自己培育新的原材料供給基地,以保證貨真價實,難怪總部還要反過來取經(jīng)。
在全國甚至全世界和肯德基比肩的只有麥當勞,可在溫州以及溫州附近區(qū)域,就有多美麗和肯德基相抗衡。因為多美麗瞄準的不僅僅是肯德基,也不是和誰挑戰(zhàn),而是消費群體,并盡量滿足消費群體不同的需求。有人猜測,如果有一天溫州多美麗打出自己的旗幟照樣會有一片蔚藍的天空,因為它的經(jīng)營思路一直在突破,形成的模式已經(jīng)遠遠超越了一個地區(qū)總代理的范疇,因此將有能力促成一個全新品牌的誕生。
案例點評:越位營銷的差異化。經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律證明,市場永遠是動態(tài)發(fā)展的,因此產(chǎn)品永遠會有空缺,今天的中小品牌瞄準強勢品牌的弱項,發(fā)揮自身優(yōu)勢,填補市場空缺,明天同樣會成長為行業(yè)中出類拔萃的企業(yè)。多美麗在營銷市場方面避開肯德基第一跑道的競爭路線,這種越位的營銷戰(zhàn)術是目前差異化營銷中最常用也是最容易成功的戰(zhàn)略之一。
跟隨與差異化戰(zhàn)略
隨著WTO的深入和市場深度的推進,中國品牌表現(xiàn)出無比活力,但同時也出現(xiàn)了比較嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象。從總體上看與長遠來說,實施差異化戰(zhàn)略,無疑是中小企業(yè)實現(xiàn)飛躍發(fā)展之必然選擇。
一般而言,企業(yè)的差異化戰(zhàn)略包括以下一個或幾個方面的差異化:品牌戰(zhàn)略差異化、產(chǎn)品差異化、渠道差異化、服務差異化、人員差異化及市場品牌定位差異化。無論是哪一個差異化,最終是希望成就一個內(nèi)涵豐富、有核心價值的強勢品牌。
溫州從來不缺模仿,要說遠一點,橋頭人從揀廢棄的紐扣開始,步步發(fā)展有了東方紐扣之都;甌北人從買賣舊閥門里闖出了中國閥門的重要基地等,無不與跟隨戰(zhàn)略并努力實踐有關。以上三個商界案例殊途同歸的是跟隨,但不僅僅是簡單的模仿,有局部創(chuàng)新,有重點深入,也有脫胎換骨。故此,跟隨戰(zhàn)略運用要注意以下幾個細節(jié):一是跟隨不能有侵權的現(xiàn)象,一旦落下把柄后果不堪設想;二是不能東施效顰,要有自己的新主張,新方向;三是在追趕的同時尋求差異化,給消費者留下更多的文化品位,只有建立文化體系才是可持續(xù)發(fā)展的。
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