濟南市環保審批窗口堅持“最大限度地方便服務對象，最大限度地簡化審批環節，最大限度地提高辦事效率”的要求，進一步規范管理，優質服務，提高行政審批服務效能，各項工作取得較好進展，今年上半年連續兩個季度被濟南市行政審批服務中心評為優秀窗口。

　　一是加強政治業務學習，進一步提高思想修養與業務素質。積極樹立“權為民所有，情為民所系、利為民所謀”的公仆意識，強化廉潔自律，加強集體榮譽感和團隊協作精神。深入學習各類環保審批服務法律法規，學好、用好各項政策文件，切實提高為民服務的能力。

　　二是積極探討創新審批措施，提高審批效率。對審批指南、流程進一步梳理、優化，將建設項目環境保護審批初審形式變為服務咨詢模式，削減審批前置條件，不斷優化審批流程。盡努力縮減審批時間，對在窗口直接辦理建設項目環境影響登記表的審批，根據實際情況，能即辦的則即辦，能當天辦的當天辦，登記表的審批時限控制在3天以內提高了審批效率，為申請人節省了辦事時間。

　　三是用心做事，誠心服務。堅持一次告知制、首問告知制、AB角工作制等長效制度，注重查找服務缺失，及時完善辦事“明白紙”，做事不應付，盡努力讓群眾得到最大滿意。主動與建設單位進行溝通，加強業務指導和服務，使建設單位盡早了解有關規定，少走彎路，幫助建設單位盡快完成環境保護審批手續，避免因其對環境影響評價的相關內容和程序不了解而造成工作拖延。

　　四是認真落實環保“七項承諾”，為建設單位開辟綠色通道。在嚴格執行受理審批制度的前提下，認真落實國家環保部的“七項承諾”，對滿足環境準入條件，對符合擴大內需要求的建設項目加快受理審批，盡力協調盡快送達，為拉動內需開辟“綠色通道”。對特別緊急的重點建設項目特事特辦，實行跟蹤服務，爭取在最短的時間內為建設單位完成審批。