陳仁華絕對(duì)是個(gè)“怪才”：大學(xué)里學(xué)的是工科，但畢業(yè)后卻投身于零售業(yè)，并且一做就是18年；從2000年起，他更是轉(zhuǎn)戰(zhàn)冷門(mén)的母嬰服務(wù)行業(yè)，并最終創(chuàng)始了百愛(ài)媽媽網(wǎng)，獨(dú)創(chuàng)B2B2C新商業(yè)模式，一步步把母嬰服務(wù)銷(xiāo)售從實(shí)體搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。

　　從沃爾瑪學(xué)零售

　　按年份算，陳仁華可以說(shuō)是中國(guó)零售業(yè)的“老人”。“1991年大學(xué)畢業(yè)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)起步，但是在‘造導(dǎo)彈不如賣(mài)茶葉蛋’、‘操手術(shù)刀不如操剃頭刀’的年代，畢業(yè)后我還是選擇了下海做生意，當(dāng)時(shí)，做生意的概念就是做貿(mào)易……”陳仁華笑著向記者回憶著自己的經(jīng)歷。

　　在市場(chǎng)上獨(dú)自打拼幾年后，陳仁華應(yīng)聘到了沃爾瑪亞太區(qū)總部，有幸成為沃爾瑪亞太區(qū)的第16名員工。而在沃爾瑪工作的這段時(shí)光也讓陳仁華受益匪淺，“我們受到了關(guān)于零售知識(shí)的系統(tǒng)訓(xùn)練，尤其是對(duì)銷(xiāo)售渠道有了充分認(rèn)識(shí)，并積累相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。”他說(shuō)。

　　但在世界頂級(jí)的零售業(yè)巨頭沃爾瑪工作并沒(méi)有使陳仁華“安于現(xiàn)狀”，“愛(ài)折騰”的他還是積極尋找著真正屬于自己的一片天地。2000年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他進(jìn)入了現(xiàn)在所從事的母嬰服務(wù)業(yè)。他向記者闡述自己的“母嬰生意經(jīng)”：“其實(shí)這份偶然中存在著必然，大多數(shù)人看不到母嬰行業(yè)的利潤(rùn)，但實(shí)際上母嬰行業(yè)是一個(gè)價(jià)格敏感度不高、價(jià)格非理性的行業(yè)，只要操作得當(dāng)，必然能產(chǎn)生巨大利潤(rùn)。”

　　雖然理論如此，但剛進(jìn)入母嬰行業(yè)的陳仁華還是遭遇了挫折。“我當(dāng)時(shí)擔(dān)任上海小阿華科教有限公司總經(jīng)理。當(dāng)初我們的‘野心’很大，公司業(yè)務(wù)幾乎囊括母嬰服務(wù)業(yè)的所有領(lǐng)域，而且業(yè)務(wù)也擴(kuò)展到全國(guó)100多個(gè)城市。”陳仁華介紹，“但是市場(chǎng)是殘酷和無(wú)情的，由于攤子鋪得太大，每一項(xiàng)都想做，每一項(xiàng)又都做不專(zhuān)。專(zhuān)業(yè)化不夠使消費(fèi)者不能認(rèn)可企業(yè)品牌，也給企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了困難。所以現(xiàn)在來(lái)看，當(dāng)初小阿華的經(jīng)營(yíng)算不上成功。”陳仁華向記者坦言。

　　做生意如下圍棋

　　雖然事業(yè)起步時(shí)遭遇了不順，但陳仁華沒(méi)有動(dòng)搖。身為圍棋五段的陳仁華用圍棋理論思考自己的事業(yè)：“現(xiàn)在來(lái)看，當(dāng)初的學(xué)費(fèi)并沒(méi)有白交。當(dāng)初的經(jīng)歷使我明白做生意就像下圍棋，一定要有全局觀和布局觀，有的棋子要走重些，而有些棋子則應(yīng)走輕些。”

　　正是基于這份認(rèn)識(shí)，2006年陳仁華開(kāi)始了他在母嬰行業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”。這一年，他創(chuàng)辦了上海百之愛(ài)信息技術(shù)有限公司，開(kāi)創(chuàng)了百愛(ài)媽媽網(wǎng)，獨(dú)創(chuàng)B2B2C模式，開(kāi)始嘗試網(wǎng)上網(wǎng)下齊賣(mài)母嬰服務(wù)和產(chǎn)品。

　　陳仁華充分認(rèn)識(shí)到了困難。“雖然物理平臺(tái)建成了，但只有交易流真正運(yùn)動(dòng)起來(lái)，這個(gè)物理平臺(tái)才算真正‘活’了。”陳仁華說(shuō)。為了解決這一突出問(wèn)題，陳仁華近日聯(lián)合了世界500強(qiáng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)供應(yīng)商TNT，共同啟用了“百愛(ài)—TNT呼叫中心”。用陳仁華的話說(shuō)，“TNT的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段將成為百愛(ài)網(wǎng)商家的營(yíng)銷(xiāo)引擎”。

　　但當(dāng)記者問(wèn)及公司的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，相對(duì)于其他企業(yè)家的“滔滔不絕”和“宏圖大志”，陳仁華的回答則顯得更為實(shí)際和簡(jiǎn)練。“市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，所以百之愛(ài)企業(yè)的目標(biāo)一般也只制定半年。”陳仁華表示，“如果要談具體目標(biāo)，我們只有兩個(gè)，第一個(gè)是‘效率優(yōu)先’，因?yàn)閷?duì)于我們這樣一個(gè)固定資產(chǎn)很少的企業(yè)，效率就是生命線；第二個(gè)則是不斷發(fā)掘衍生產(chǎn)品的增值服務(wù)，通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)附加值來(lái)提升我們的毛利率。”

　　“我們搭建這個(gè)平臺(tái)就是希望把母嬰行業(yè)的商家串起來(lái)，讓用戶(hù)可以在母嬰消費(fèi)中享受到更優(yōu)惠的服務(wù)，而商家成為這個(gè)平臺(tái)的會(huì)員后可以獲得更多的銷(xiāo)售，說(shuō)白了就是渠道商賣(mài)產(chǎn)品，而百愛(ài)在賣(mài)渠道。”陳仁華表示，目前，紅孩子、都市寶貝、新愛(ài)嬰、小鬼當(dāng)家等上千個(gè)商家都成為了百愛(ài)媽媽的聯(lián)盟商戶(hù)。