北京圣火采暖，專注于暖通領域，以優(yōu)質的產品和良好的服務贏得了消費者的好評，成功樹立起暖通行業(yè)領軍企業(yè)的形象和行業(yè)主導地位。2011年是圣火采暖創(chuàng)立十周年，圣火公司這只在我國暖通領域翱翔十年之久的雄鷹，正在進行內部與外部的資源整合，為迎接下一個十年而努力蛻變。

    圣火，寓意為太陽之火，意味著無私的給予與付出。

    10年來，圣火人積極進取、勇于開拓，以銷售新型散熱器為旗艦產業(yè)，為社會消費者提供集“咨詢、設計、銷售、配送、安裝、售后服務”為一體的專業(yè)、安全采暖服務。作為國內率先提出以超市業(yè)態(tài)經營采暖散熱器的先進理念和連鎖化發(fā)展采暖產業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)，圣火已走在前列。

    到2011年，圣火采暖已在北京發(fā)展到10余家超市直營店、90多家加盟店，年銷售額超過1億元。擁有如此傲人的成績并非一蹴而就，這和獨到的經營理念、完善的售后服務以及專業(yè)的安裝流程是分不開的。圣火采暖連鎖超市實行“七統(tǒng)一”的經營原則，即“統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一形象識別、統(tǒng)一品質標準、統(tǒng)一價格政策、統(tǒng)一供貨渠道、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一管理模式”；在售后服務上，圣火采暖連鎖超市以誠信為立命之本，鄭重承諾“所有售出商品圣火負全責”，為顧客解除售后之憂；發(fā)放“三年質保金牌”，以保證消費者的產品使用安全，實行“15天無障礙退換”的退換貨條款，使顧客享有退換貨自由，切實提高服務水平，完善質量保證。

    為了兌現(xiàn)“所有售出商品圣火負全責”的鄭重承諾，圣火公司專門創(chuàng)建了北京圣火安得瑞暖通設備安裝有限公司。俗話說，“三分產品，七分安裝”，用專業(yè)安裝的措施為消費者提供省心的安裝服務，無論是其他廠家的產品質量原因，還是安裝的事故，圣火公司都負全責，10年來累計發(fā)放各種客戶賠償款達100余萬元，真正在實際經營中做到“有諾必踐、誠信經營”。

    除銷售其他品牌產品以外，圣火采暖也建立起自有品牌，2008年率先在暖通行業(yè)推出了“圣火獨立集成采暖系統(tǒng)”全套采暖產品，打出了“圣火”的品牌。歷經兩年時間的完善，到2011年，該系統(tǒng)集成熱源、散熱終端、管件閥門和太陽能熱輔助，為客戶提供最專業(yè)的采暖系統(tǒng)服務。

    2011年，圣火公司提出了“建筑節(jié)能，圣火先行”的口號，在暖通領域掀起了一股建筑節(jié)能環(huán)保新風潮。與此同時，圣火采暖還為消費者帶來了最具前瞻性的舒適家居體驗——圣火家庭安防系統(tǒng)、圣火遠程溫控系統(tǒng)、圣火服務預警、圣火凈水系統(tǒng)和圣火節(jié)能管理系統(tǒng)。比如圣火遠程室溫控制器可以進行無線互聯(lián)網(wǎng)溫控管理，隨心調節(jié)每個房間冷暖設備的運行狀態(tài)，出現(xiàn)異常情況時，自動編輯器會發(fā)送故障短信并聯(lián)系圣火采暖售后客戶服務部，解決顧客的后顧之憂。

    在不懈的堅持中，圣火積累了成熟的客戶服務經驗，形成了完善的售前、售中、售后服務體系，具備強大的收集潛在家裝客戶資料的能力，并由此在北京廣大消費者中間擁有了極高的知名度和良好的口碑和信譽，最終成就了“圣火采暖”——京城采暖產品銷售行業(yè)第一品牌，同時也為圣火公司向家居賣場行業(yè)方面發(fā)展奠定了堅實的基礎。