掃一掃用手機瀏覽
德國戴姆勒集團與手表品牌斯沃琪(Swatch)合作生產的汽車品牌精靈(Smart)剛剛結束了在中國的2013SmartTimes城市大派對。自2009年進入中國市場后,Smart車的保有量持續上升,今年上半年,該車的銷售量超過了8000輛。
然而,城市派對的另一邊廂,卻是消費者對這款車的大量投訴。據《消費者報道》記者了解,Smart汽車的皮帶斷裂問題已經成為車主們最大的困擾。部分年輕的車主們正在通過微博、QQ、手機客戶端等方式進行維權。
皮帶斷裂牽連多個零部件
“Smart皮帶斷裂集中營”群主
截至今年8月,
同樣遭遇皮帶斷裂事故的
最后,
與保養建議不符
在中國汽車質量網上,關于Smart皮帶斷裂的投訴僅有10宗,但在QQ群“Smart皮帶斷裂集中營”登記的車主已接近200人。
自從建立維權群體之后,
多年從事汽車維修的
廠家處理方案受質疑
在7月份舉行2013年的Smarttime城市大派之前,北京梅賽德斯-奔馳汽車服務有限公司表示,即將出臺Smart車皮帶斷裂的處理辦法。然而,車主向記者抱怨,smarttime活動后,廠家并沒有任何動靜。
記者致電Smart全國客服熱線了解到,出現皮帶斷裂問題的Smart汽車使用的是在451平臺生產的發動機皮帶,該生產線的皮帶可能在質量上存在一定缺陷。目前廠家已更換了皮帶供應商。對方表示,全國各經銷商正在準備配件,會在8月下旬陸續為涉及該批次的汽車更換發動機皮帶。
車主們對此方案表示擔憂:Smart汽車頻繁的皮帶斷裂,并不是皮帶本身的原因,或許是發動機或其他零部件設計缺陷而造成的。廠家僅更換皮帶無法從根本上解決問題。