供應(yīng)鏈管理發(fā)力

　　利潤(rùn)背后，包括從產(chǎn)品的定價(jià)設(shè)計(jì)、廠商合作、物流發(fā)送和售后服務(wù)。

　　實(shí)現(xiàn)100億的另外一個(gè)答案：優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

　　按照快樂購(gòu)之前公布的數(shù)字，走的是2%-3%的微利路徑。

　　“銷售這塊要做得大，要么做高端，總量小，利潤(rùn)高，要么就是總量大，服務(wù)千家萬戶。凈利潤(rùn)2%-3%本身說不出是好是壞，要看它(利潤(rùn))后面的東西。”陳剛說。

　　這“后面的東西”，包括從產(chǎn)品的定價(jià)設(shè)計(jì)，廠商合作，物流發(fā)送和售后服務(wù)。

　　據(jù)記者了解，快樂購(gòu)售賣的產(chǎn)品定位偏中高端，每件產(chǎn)品均價(jià)700元以上，最低的售價(jià)是298元的產(chǎn)品。

　　和傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品相比，快樂購(gòu)的定價(jià)不會(huì)偏離太大，不會(huì)像一些3C網(wǎng)站因?yàn)檎劭哿Χ却?，打亂渠道商的體系引起糾紛。

　　相反，快樂購(gòu)的策略是，相似的價(jià)格，更多的贈(zèng)品。在免費(fèi)供貨的同時(shí)，贈(zèng)送家用鍋，樂扣一類的商品。這類商品往往也經(jīng)過推敲，經(jīng)過質(zhì)量檢查，堅(jiān)決不送“雞肋”贈(zèng)品。

　　這個(gè)定位價(jià)格與國(guó)外有所不同。電視購(gòu)物在海外售賣的產(chǎn)品偏低端。但在市場(chǎng)調(diào)查之后，快樂購(gòu)認(rèn)為中國(guó)電視購(gòu)物的潛在用戶，更多可能是生活方式比較時(shí)尚，有錢有閑的人群，這部分人群重視口碑營(yíng)銷，并在有一定社會(huì)層次的群體中能互相影響。

　　這個(gè)定位本身與傳統(tǒng)百貨的渠道產(chǎn)生了差異化，另外高單價(jià)也會(huì)帶來較高的毛利。

　　曾經(jīng)有人質(zhì)問陳剛：靠廣電背景，是否其成本相應(yīng)就很低，相應(yīng)凈利更高？

　　事實(shí)并非全然如此。均價(jià)700的產(chǎn)品定位才夠支撐一套系統(tǒng)的運(yùn)作，包括電視系統(tǒng)，電視覆蓋、電視制作、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的成本，這些并不比傳統(tǒng)渠道請(qǐng)營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員的成本會(huì)更低。

　　在后端成本鏈條中，100多人的電視制作和導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍，呼叫中心，以及物流費(fèi)用是三個(gè)支出中心。其中占到總員工數(shù)近一半[09]的呼叫中心尤其是成本最大的部分。

　　一款簡(jiǎn)單產(chǎn)品在快樂購(gòu)流入消費(fèi)者的過程，就是對(duì)快樂購(gòu)效率和成本的考驗(yàn)。