正像一名日本政府官員所說：他們初期沒有做出積極的反應(yīng)。東京電力公司的行動就像是在努力撿一個10日元的硬幣，卻丟了一個100日元硬幣。

　　數(shù)字100公司市場總監(jiān)師志潔表示，在實踐中，很多企業(yè)都非常看重CEO的果斷決策能力。在中國企業(yè)家協(xié)會不久前所做的一項調(diào)查中，戰(zhàn)略規(guī)劃、果斷決策、團隊建設(shè)依次被認為是職業(yè)經(jīng)理人最核心的能力。相比較而言，外商獨資/跨國公司對職業(yè)經(jīng)理人果斷決策的能力要求最高。

　　危機處理能力——

　　科學(xué)系統(tǒng)的解決方案

　　正像陷入包圍中的部隊不能盲目突圍，而是指揮員要在瞬間內(nèi)依據(jù)經(jīng)驗和直覺對形勢做出判斷，并制定相應(yīng)的作戰(zhàn)方案一樣，危機處理通常都是一個系統(tǒng)工程，需要CEO制定科學(xué)系統(tǒng)的解決方案。

　　2010年，發(fā)生在智利圣何塞銅礦場的持續(xù)兩個月的礦難救援，被看做是科學(xué)系統(tǒng)處理危機的完美案例。美國《華爾街日報》撰文，題為：智利救援公式，75%的科學(xué)，25%的奇跡。稱救援過程的每一個細節(jié)都經(jīng)過慎重考慮和科學(xué)考量。

　　2010年8月5日當?shù)貢r間下午兩點，圣何塞金銅礦發(fā)生滑坡造成距地面518米的一條隧道發(fā)生塌方，33名礦工被困井下。

　　礦難發(fā)生后，當局立即組成分工明確的救援機構(gòu)，其中包括救援人員、醫(yī)護人員和一個專門實驗室，負責(zé)設(shè)計救援所需器械和設(shè)備。同時還邀請美國太空總署專家小組提供意見。

　　為將礦工平安救出，救援方制定了A、B、C行動計劃，分別使用三臺不同挖掘機械。直到依照B計劃，成功實施救援后，仍有另一套計劃在同步進行，以備B計劃突然出現(xiàn)意外。

　　為加快救援進度，救援人員采用了大口徑、高強度機械，并且對地面以下近100米最易坍塌的地層實施了植入銅管的措施，降低坍塌可能性。

　　救援通道打通后，礦工們需要在井下實施一次可控的爆破，以便清除救援通道附近的沙土，讓救援艙方便進出。這被視為整個救援過程中最危險的，因為爆破隨時可能令礦坑倒塌。就此，工程師詳細分析井下情況后劃定了爆破區(qū)域，有效防止了坍塌和爆炸沖擊波傷害礦工的狀況發(fā)生。