——未來(lái)變得難于預(yù)測(cè)，經(jīng)營(yíng)者面臨重重考驗(yàn)，如何應(yīng)對(duì)？

　　對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)不是它自身就可以進(jìn)行的。人類一開始并不具備預(yù)見性。

　　在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，能把500坪的倉(cāng)庫(kù)變成800坪的人是成功者，能夠盡早借鑒別人成功經(jīng)驗(yàn)的人也取得了勝利。預(yù)測(cè)事態(tài)會(huì)向著好的方向發(fā)展的話，事情一般都會(huì)進(jìn)展得比較順利，這樣做且偶爾取得成功的人，就是被我們稱為有預(yù)見性的人。

　　我們必須要具備的不是預(yù)見性，而是歷史觀。

　　早在20多年以前，我曾經(jīng)聽過(guò)日本知名企業(yè)家，離子株式會(huì)社名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)岡田卓也的演講。岡田卓也會(huì)長(zhǎng)說(shuō)：“日本的零售業(yè)被描繪成一幅欣欣向榮的景象，而美國(guó)零售業(yè)的歷史卻是合并、停業(yè)、破產(chǎn)。只有日本對(duì)未來(lái)描繪出了一幅欣欣向榮的景象是非常奇怪的。”

　　那時(shí)，因?yàn)榇髽s株式會(huì)社和西友株式會(huì)社正在快速發(fā)展，我就覺得岡田卓也會(huì)長(zhǎng)說(shuō)得沒有道理。但是結(jié)果確實(shí)像他當(dāng)時(shí)說(shuō)的那樣，我這才有所領(lǐng)悟。岡田卓也會(huì)長(zhǎng)學(xué)過(guò)美國(guó)的歷史，當(dāng)時(shí)感覺他特別偉大，敬佩之情油然而生。

　　弱勢(shì)群體的優(yōu)勢(shì)

　　——能使一家普通的百元商店，成功地發(fā)展成擁有3000億日元資產(chǎn)的企業(yè)的人，經(jīng)常被認(rèn)為是沒有預(yù)見性嗎？

　　我的前半生經(jīng)歷了很多：幫忙打理妻子娘家的養(yǎng)殖業(yè)，但事業(yè)停滯不前而連夜出走；大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)成立以后，因?yàn)榘l(fā)生火災(zāi)，所有商品都付之一炬；因?yàn)楣久媾R倒閉，我甚至也產(chǎn)生過(guò)一死了之的念頭。

　　所以呢，我們應(yīng)該牢記一句很有哲理的話：“世間不如意事十有八九”。事情進(jìn)展得很順利、完成得很圓滿，這是非常難得的。

　　我相信弱勢(shì)群體也有其優(yōu)勢(shì)存在的，因?yàn)榧词共蛔阒幰彩强梢赞D(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)的。

　　當(dāng)人類沒有毛皮的時(shí)候，大家就必須挖洞來(lái)度過(guò)寒冷的冬天；因?yàn)闆]有鋒利的牙齒和爪子，就必須隨身攜帶棍棒和石頭，以確保自己的人身安全。因此，社會(huì)就發(fā)展了。可見不足之處也可以帶來(lái)正面的影響。日本戰(zhàn)后的重建能取得顯著成效，也是因?yàn)樗麄兩羁填I(lǐng)會(huì)到了要從一片廢墟中站起來(lái)的艱難。

　　21世紀(jì)被我們認(rèn)為是一個(gè)衰退了的世紀(jì)。市場(chǎng)明明變得不景氣了，可很多人還是固執(zhí)地認(rèn)為，整個(gè)環(huán)境還是跟以前一樣可觀，不愿意接受現(xiàn)實(shí)。要是很容易地就忘記過(guò)去，不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，事態(tài)就會(huì)朝著不好的方向發(fā)展。這就是事事順利中所蘊(yùn)含的辛酸和悲哀。

　　——作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該怎樣度過(guò)形勢(shì)嚴(yán)峻的時(shí)期呢？

　　努力和耐力是人類所擁有的巨大武器。作為經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該適當(dāng)克制自己的欲望，謹(jǐn)慎做事。

　　我的車是用了9年之久的豐田轎車，一直沒有雇個(gè)司機(jī)。公司的辦公樓也是用粗糙的石板建造的。但我為此感到十分驕傲。因?yàn)楣緵]有會(huì)客廳，所以不管什么大人物來(lái)訪，都在員工平時(shí)開會(huì)用的小房間里談生意。那個(gè)時(shí)候的桌子比現(xiàn)在還要單薄、還要廉價(jià)。

　　記得有一次，岡田卓也會(huì)長(zhǎng)和伊藤洋加堂株式會(huì)社的鈴木敏文會(huì)長(zhǎng)來(lái)訪，我說(shuō)：“會(huì)長(zhǎng)，真是不好意思，敝公司因?yàn)闆]有會(huì)客廳，所以……”聽后，兩位會(huì)長(zhǎng)笑著說(shuō)：“沒關(guān)系、沒關(guān)系，以前我們公司也沒有會(huì)客廳。”