近日,在南京召開(kāi)的“2009中國(guó)自行車(chē)協(xié)會(huì)助力車(chē)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)高峰年會(huì)”上,速派奇車(chē)業(yè)董事長(zhǎng)李長(zhǎng)根作為受邀企業(yè)代表,結(jié)合“綠色能源 綠色交通―――中國(guó)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)的歷史使命與責(zé)任”這一年會(huì)主題,就“速派奇如何認(rèn)識(shí)并踐行企業(yè)責(zé)任”做了精彩發(fā)言。
2009年我們迎來(lái)祖國(guó)60華誕,速派奇今年也迎來(lái)16周年廠慶。創(chuàng)業(yè)16年來(lái),我深刻體會(huì)到,我們每個(gè)企業(yè)的命運(yùn)都與時(shí)代、社會(huì)、國(guó)家大環(huán)境和大命運(yùn)息息相關(guān)。企業(yè)與社會(huì)不可分割的聯(lián)系,決定了企業(yè)必須承擔(dān)一定的責(zé)任與使命才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)的責(zé)任,我認(rèn)為可以分五個(gè)方面去理解:1、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任;2、對(duì)合作伙伴的責(zé)任;3、對(duì)員工的責(zé)任;4、對(duì)行業(yè)的責(zé)任;5、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。由于時(shí)間有限,我只具體談一談對(duì)消費(fèi)者、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、對(duì)員工、對(duì)行業(yè),以及對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
一、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任
消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母,為消費(fèi)者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù),是企業(yè)的天職。速派奇今年提出了“速派奇,放心騎”的終端宣傳口號(hào)。這既是在向消費(fèi)者陳述事實(shí),也是作出承諾。為什么我們敢喊出這樣的口號(hào)?為什么我們能作出這樣的承諾?因?yàn)槲覀冇心芰Α⒂行判摹⒁灿胸?zé)任讓消費(fèi)者“選購(gòu)放心、騎行安心、使用省心。” 因?yàn)槲覀冇行袠I(yè)最龐大的規(guī)模、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、最完備的制造系統(tǒng),最頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì),以及最優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品嚴(yán)格按照摩托車(chē)標(biāo)準(zhǔn)研制,配件選料符合摩托車(chē)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);我們生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)置了1000多個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn);車(chē)架負(fù)載150kg,經(jīng)過(guò)30萬(wàn)次的高強(qiáng)度安全震動(dòng)試驗(yàn),比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的8萬(wàn)次高出22萬(wàn)次;我們不斷研發(fā)和采用新型防盜技術(shù),使產(chǎn)品具有更加堅(jiān)固的防盜性能;我們通過(guò)不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,提高自制率,降低成本,使消費(fèi)者以更加合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)物有所值的產(chǎn)品。
我們?cè)谌珖?guó)設(shè)立了2000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供及時(shí)、周到的售后服務(wù),消費(fèi)者沒(méi)有后顧之憂(yōu);我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品的舒適性能,增加實(shí)用功能,使產(chǎn)品更具人性化,更方便消費(fèi)者使用。總之,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),就是要讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心消費(fèi)、滿(mǎn)意消費(fèi)。
二、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的責(zé)任
經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)的合作伙伴,沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售和推廣,再好的產(chǎn)品,都無(wú)法到達(dá)消費(fèi)者手中。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面要實(shí)實(shí)在在做好產(chǎn)品、品牌、服務(wù),讓經(jīng)銷(xiāo)商有信心、有底氣;另一方面,也要切切實(shí)實(shí)履行各項(xiàng)承諾,給予經(jīng)銷(xiāo)商悉心周到的營(yíng)銷(xiāo)輔助,幫助經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)共贏。
2009年,速派奇提出了“專(zhuān)業(yè)制造,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,我們召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì),聘請(qǐng)專(zhuān)家分析形勢(shì),共商發(fā)展大計(jì);我們從硬終端建設(shè)、品牌建設(shè)、促銷(xiāo)推廣、軟終端建設(shè)、服務(wù)終端建設(shè)、渠道分銷(xiāo)六各方面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行指導(dǎo),為新經(jīng)銷(xiāo)商提供包括市場(chǎng)考察、店面選址、店面裝潢、首批鋪貨指導(dǎo)、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、跟蹤指導(dǎo)、策略調(diào)整等在內(nèi)的全程式的一條龍營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。我們深入各地考察調(diào)研,了解市場(chǎng)情況,傾聽(tīng)經(jīng)銷(xiāo)商心聲,確保經(jīng)營(yíng)決策擁有科學(xué)合理的依據(jù)。我們堅(jiān)持“齊成長(zhǎng),共分享”的合作發(fā)展理念,倡導(dǎo)與所有的合作伙伴共同成長(zhǎng),并一起分享發(fā)展帶來(lái)的價(jià)值。
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